为进一步提升办事效率、节省办事时间、减少办事成本，提升办事群众满意度，从江县政务服务中心以“五强化”推进政务服务“高效”“办成”。

一是强化办成“一件事”梳理。对“高效办成一件事”2024年度重点任务清单进行梳理，结合地区高频事项梳理出多个事项“一次办”，截止目前，除2024年度“高效办成一件事”重点任务清单外，还梳理出企业开办、新开零售药店、二手房转移登记及水电气联动过户、排污企业开办等“一件事”。将高效办成“一件事”作为“一网通办”的关键举措，常态化推进“高效办成一件事”，不断增强企业群众的获得感。

二是强化办成“一件事”培训。围绕“高效办成一件事”2024年度重点任务及自己梳理“一件事”清单，聚焦多个事项一次办进行业务培训，结合省、州组织“高效办成一件事”专题培训，再次组织“高效办成一件事”牵头部门、责任部门的业务骨干对综合窗口人员、资料流转人员、辅导人员进行培训，强化多个事项一次办的收件、流转，不断增强综合窗口人员、资料流转人员、辅导人员的业务承接能力、办事能力。截至今年8月底，已开展和参加“高效办成一件事”专题业务培训20次。

三是强化办成“一件事”辅导。积极为企业开展“批前指导”、延时服务和代办公司行政约谈，着力解决企业开办难题。依托企业之家，对涉及发改、住建等多部门的审批，邀请部门首席代表组成“批前指导”服务组，对审批许可项目需要准备的材料以及详细流程告知办事人，避免群众多跑腿。积极开展延时服务，对投资人无法网签只能线下办理事项或需实名认证，窗口人员主动延时服务，为办事群众办理企业登记注册、指导完善股东决定、公司章程等业务。今年来，与市监部门开展登记代理机构行政约谈6家。

四是强化办成“一件事”联动。为确保行业、部门有人审批，从江县按照“高效办成一件事”事项清单明确部门联系人，并在自然人窗口、法人窗口配置物料流转员，前台综合窗口收件后，由资料流转员按办件涉及部门将资料流转到部门联系人，涉及部门并行办理，办结后，再流转到综合窗口，确保事项并行审批，按照办理时限，督促办结。同时，责任部门联系人、辅导区辅导员为企业群众作事项办理辅导，在线下实现后台对应群众办事各事项的需求，确保事项办理、答复到位。

五是强化“高效办成一件事”宣传。利用微信公众号、政务大厅显示屏，制作“高效办成一件事”宣传牌、宣传视频，宣传折页2000份，在政务大厅一二楼摆放水电气网联合报装宣传展架，积极宣传“高效办成一件事”，发布“高效办成一件事”宣传简讯，强化“高效办成一件事”宣传力度，提高“高效办成一件事”知晓率、知名度。

截止2024年8月底，县政务大厅办理“高效办成一件事”共2019件，其中企业信息变更520件，开办运输企业3件，开办餐饮店248件，水电气网联合报装1件，信用修复0件，企业注销登记301件，企业开办459件，新开零售药店3件，新生儿出生1件，教育入学281件，残疾人服务62件，退休一件事52件，二手房转移登记及水电气联动过户88件。（从江县人民政府政务服务中心 ）