“大家好，欢迎来到阿克苏地区政务直播间，我们是阿克苏地、市水利局的工作人员，今天我们直播的主题是涉河湖建设审批、取水许可、洪水影响评价和水土保持等水利相关政策和及手续办理流程等内容，与大家一起交流和解答。如果大家有什么问题，可以随时提问，欢迎大家和我们积极提问互动。”9月11日，在新疆阿克苏地区政务服务抖音直播间，阿克苏地、市水利局的工作人员正在开展水利专场云直播。

为进一步打破过往单向宣传推广方式，帮助政务机关更好地做到听民意、重互动，解民忧、重服务，阿克苏地、市水利局通过网络直播直接与群众面对面交流沟通，针对群众关心的水资源管理等热点问题与政策，工作人员及时答疑解惑，提升群众的办事效率，形成政府与企业、群众沟通的连心桥。

“主播，取水许可证怎么办理啊”“主播，涉河建设项目修建有哪些要求？审批流程有哪些？”“主播，水土保持方案怎样上报，有没有时限？”阿克苏市水利局的工作人员张毅在“政务直播厅”当主播，不时有网友提出各种问题，他一一耐心答复。

在政务直播平台，政民之间如同面对面的直接交流，网友的个性化意见和建议，能够直接快速反映。水利工作人员化身“网络主播”，围绕群众提出的各类热点问题和政务服务事项，全方位解答群众的诉求，受到群众点赞互动。据了解，当天累计观看人数8千余人，收获点赞量4万+。

“我们通过网络直播、在线视频等方式，宣讲水利方面的专业知识，为群众讲解最新审批政策、业务办理流程，聚焦当前群众办事的堵点、难点问题，精准答疑、对症下药，构建政企沟通新渠道。线上服务与直播活动双线并行，多渠道解答群众问题。下一步，我们将推出更多水利与生活息息相关的活动，全力为大家提供更便捷、更接地气的政务服务。”阿克苏地区水利局干部叶永梅介绍说。（阿克苏地区水利局：范公平）