从江县第一届政务服务综合窗口办事员岗位技能大提升活动顺利开展

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综合资讯

时间 : 2024-07-16 13:25 来源: 清风网作者: 王林园一审：宁基二审：陈志雄三审：周满荣

为进一步提升政务服务综合窗口人员业务能力和整体素质，推进政务服务规范化建设，7月13日，县总工会联合县政务中心等7个部门开展政务服务综合窗口人员技能竞赛，共计 78名工作人员参赛，开幕仪式上，政务中心副主任谭斯斯介绍了相关规则，政务中心主任潘丹丹为本次活动致词，县总工会党组成员、经审委主任张勇宣布开赛。

此次竞赛是采取“理论知识+技能操作”方式进行，从多方面考察整体政务服务工作水平。

在理论考试环节，各参赛选手结合实际工作，沉着应战、认真作答。在技能操作模拟演练环节，以办事群众的视角检验业务能力，现场抽取考题，聚焦高频事项业务内容，分别开展标准化服务，最大程度还原居民办理业务的全流程服务。

通过此次竞赛，充分调动了窗口工作人员工作积极性，从而进一步将比赛中积累的经验应用到实际工作中，发挥以赛促学、以学促用的积极作用。本次竞赛秀塘乡政务服务窗口王国敏荣获乡镇组个人一等奖，政务中心服务窗口王玉敏获得县级组一等奖。县公安局、县税务局、秀塘乡服务窗口等8个单位获得团体奖和组织奖。

下一步，从江县将以此次技能竞赛为契机，持续开展业务技能培训及政务服务大比拼，引导和激励综合窗口人员立足本职工作，苦练职业技能，提升职业岗位的认同感和荣誉感，建立一支业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的政务服务综合窗口人员队伍。（从江县总工会办公室：王林园）