近日，新疆阿克苏地区卫健委被地区政务服务中心评为2023年度“最佳服务窗口”。地区卫健委窗口始终以群众满意为工作的最高目标，心系群众，真情为民，按照政务服务事项规范化、标准化、便利化的工作要求，持续提高便民服务质量，积极推动“互联网+政务服务”网办件、预约、咨询服务工作。严格落实“最多跑一次”工作措施，实行首问责任制、容缺受理、告知承诺等服务举措，开展错时延时、预约服务，实行AB岗服务模式，切实满足办事群众多样化的政务服务需求，树立了地区卫健委窗口良好的服务形象。

 

地区卫健业务事项已全部授权并进驻政务服务中心，实现“一窗通办”。率先在全疆试点启动“新生儿出生一件事”改革，将涉及多个职能部门的多个“单事项”集成为出生“一件事”，一次性解决新生儿落户材料多、流程杂、多部门来回跑等问题，实现新生儿出生“一站式”服务。积极探索在阿克苏地区理发店、美容店等营业场所推进“公共场所卫生许可”事项“免申即办”改革试点工作。在地区首次拍摄了公共场所卫生许可证、个体诊所备案等实景式“样板间”系列宣传视频，让办事群众通过视频能够更加直观、清楚的了解到有关事项的办事指南、场所的设置标准、办理流程等。

 

在以后的工作中，我们将持续优化措施，实现更多政务服务事项“网上办、掌上办、一次办、马上办、就近办”，加强多部门沟通配合，为办事群众提供更高效、更便捷的政务服务。（新疆阿克苏地区卫健委：张小燕）