- 公告通知更多>>
- 《清风网》公示
- 清风网发稿相关事宜的通知
综合资讯阿克苏地区民政局多措并举优化营商环境 全力提升民政系统服务效能
时间 : 2023-05-25 18:53 来源: 清风网 作者: 周满荣
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
今年以来，阿克苏地区民政局进一步优化营商环境，将政务服务事项全部集中到政务服务中心办理，积极实现了“一窗一网一次”的群众办事目标要求。
一是完善工作机制。成立了地区民政局优化营商环境工作领导小组，由局主要领导担任组长，局各科室领导为组员，在局行政办下设工作专班，便于工作统筹协调。严格落实“三集中三到位”，将各科室政务服务事项全部进入行政服务中心集中办理，实现“应进必进”。
二是进一步简化办事程序。按照“三级十二同”的要求对本部门事项按要求进行了再次全面梳理，达到地区、县（市）统一相同事项的名称、编码、事项类型、办事材料、办事环节、办事流程等，为“同城通办”“地区通办”打下了基础。同时，按照“减时限、减环节、减材料”的具体要求，进一步压缩了各事项的办理时限。
三是推行“阳光民政”。我局制作了窗口服务手册指南，放到窗口供办事群众阅读。将各县市事项办事指南也做了统一，地区本级、各县市在窗口公示了领导电话、办结时限等内容，接受社会监督，充分提升办事群众的满意度。
四是努力实现效率民政。在民政系统全面推行“马上办、一次办、限时办”，积极开展“预约办、网上办、掌上办”; 做好“网上办、掌上办”的宣传力度，努力做到让“群众少跑路，数据多跑路”，“最多跑一次”， 抓好电子证照系统录入工作，每月定时检查，及时更新数据，方便企业和群众办事。
五是坚守服务宗旨。办事群众可通过窗口电话、微信等方式进行预约，减少群众等待时间。要求窗口工作人员严格执行首问负责制、一次性告知制，做到对窗口业务“一口清”，对来电来访的办事群众，要礼貌用语，态度热情，服务周到。将窗口服务工作与“我服务、你找茬”活动结合起来，进一步提高了民政窗口的服务质量，增强了办事群众的获得感。（阿克苏地区民政局：凌贤红）
湘公网安备 43010502000488号