为确保优抚对象数据的精细化、动态化管理和资金发放准确有效,切实把优抚对象服务保障工作做细做实和保障好优抚对象的合法权益。从江县退役军人事务局从9月份开始,组织全县20个乡镇(街道)退役军人服务站工作人员扎实做好享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作。
主动作为,准备工作部署到位。
一是提前制定工作实施方案,明确具体工作目标、措施,成立工作专班、形成工作合力、压实工作责任,并组织乡镇(街道)退役军人服务站负责人召开部署会,明确确认的内容、方式和完成时限。二是对年度确认信息采集设备进行检查维护,排除设备故障风险,并对移动智能终端和系统的操作进行业务培训,为数据核查工作全过程提供充分保障,确保年度确认工作按计划推进。
积极宣传,政策知晓传达到位。
一是为提升优抚对象知晓率,该县充分调动乡镇(街道)和村居(社区)退役军人服务站等各方工作力量,采取入户宣讲、张贴告示、广播通知、电话告知及上门服务等多种形式,全面深入地向优抚对象广泛宣传年度确认工作的重大意义、确认时间以及确认方式,大力提高优抚对象的知晓率和参与度,确保应知尽知,做到不漏一户、不漏一人。二是工作人员严格按照规定的程序和要求,认真核对优抚对象的身份证、户口簿、退伍证等相关证件,确保数据准确、信息精准。
多措并举,便捷服务落实到位。
为让优抚对象“少跑腿”、信息数据“多跑路”,从江县根据优抚对象的实际情况,采取“集中确认+上门确认+线上确认”方式为优抚对象提供便捷、人性化的服务。一是针对身体健康的优抚对象,通知携带相关证件到就近的乡镇(街道)退役军人服务站或村委会进行现场集中确认。二是对于高龄、行动不便的优抚对象,工作人员采取上门确认,提供贴心服务。三是对于长期居住在外或在外务工不便于返乡的对象,则进行电话沟通,通过视频连线、拍照等方式进行线上确认,提供便捷服务。截至10月30日,全县已完成优抚对象年度确认1417人,完成率达97.79%。
强化统筹,日常服务兼顾到位。
从江县以开展年度确认工作为契机,结合常态化走访联系服务,与优抚对象亲切交谈,详细了解他们的生活状况和身体情况,认真倾听他们的意见和建议,并开展了党的二十届三中全会精神、新修订的《军人抚恤优待条例》、异地祭扫、优待证适用、医疗报销、退役军人困难援助关爱等相关优待政策宣传,详细了解优抚对象的急难愁盼问题,对生活困难、因病致贫的优抚对象登记造册,积极协调帮助他们解决难题。通过开展年度确认工作,既全面掌握了优抚对象的最新情况,让优抚对象感受到党和政府的关心和温暖,又提高了优抚对象的政策知晓率,为更好地落实优抚政策、保障优抚对象的合法权益奠定了坚实基础。
“党的政策越来越好,我因残疾行动不便,你们每年都是上门为我拍照确认,太感谢你们了。”一级伤残退役军人石某江感激地说。
年度确认工作不仅是一次政策宣传,也是一次与优抚对象心与心的交流。下一步,从江县退役军人事务局将始终以退役军人的满意度为核心导向,继续深化优抚对象年度确认数据核查工作,确保享受定期抚恤补助待遇的优抚对象年度确认工作的完整性、准确性、高效性,切实提升退役军人的获得感、幸福感和归属感。(贵州省从江县退役军人事务局:鲁畅、吴先红 )