公安窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的“连心桥”，更是公安机关服务群众质效的“校阅场”。自“放管服”工作开展以来，阿克苏地区治安窗口不断提高窗口服务效能，全面提升群众获得感、幸福感满意度。

一、强化宣传“小程序”，提高便民“大成效”。加强业务窗口业务学习，大力开展“新疆公安微警务”微信小程序的“宣传+办理”工作，并积极主动引导群众自助办理各类公安业务，同时通过日常窗口志愿者服务，向群众详细讲解并办理业务，宣传网上办理公安业务政策的便利。

二、优化服务“小细节”，彰显为民“大情怀”。窗口始终牢记群众无小事的工作准则，积极谋划，推陈出新，将“设身处地为群众着想，尽全力为群众办实事”的理念，落到具体行动上，积极了解办事群众因出行或其它原因无法前来窗口办证原因，以“快递上门”的方式，打通服务群众“最后一公里”，服务质效“大提升”。

三、拓宽业务“小举措”提前预约，提供便民服务，一次性办结。建立弹性服务机制，推行“容缺受理、告知承诺”等服务，解决群众办事材料暂缺问题，切实从办事群众角度出发，打造人性化、有温度的政务服务环境。

下一步，阿克苏地区公安窗口将持续深入推进“放管服”业务将新举措真正落地见效，用心、用情、用力帮助群众排忧解难，想方设法为群众提供贴心、优质、高效、便捷的服务。（新疆阿克苏地区政务服务中心：彭杰）