预制菜是为了解决家宴大菜制菜程序繁杂的问题而用现代标准化流水作业提前准备的菜肴,“快餐快食”本是顺应时代的产物,但在基层工作中、群众问题上,若以“预制菜”提前预设需求与结果,最终只会迷失在“结果”这一面上功夫,丢失了“过程”这一必要链接,落得个“差评”连连。
服务不当“半成品”,抢“鲜”入局,把好需求导向第一关。基层服务面广量大,群众需求各式各样,最忌过早“预设答案”,让自己的意志覆盖了群众的想法,把服务变成了个“半成品”。要大兴调研之风,做好“下园摘菜”,从群众中获得“新鲜蔬果”,听到民声、听懂民意、体察民情,既要看到园里百花齐放的春景,也要找准枝叶土壤中的蛀虫,能享四季青风、不惧逆耳忠言。还要做好“后半文章”,理好“清单”与“菜谱”,从“众口”出发做好服务需求的逐一改良,建好供需转化生产间,把好油盐酱醋百分比,做好内部流程的梳理与业务项目的划分,排出下乡惠农入企助产的队伍,让群众来了能办事、一趟办完事,让农企在家享帮扶、田间享政策。
化解不吃“速冻餐”,巧手精心,坚持“一题一策”破难题。基层破题最需经验,但最怕经验主义。要能走出餐餐一致的批量化生产模式,不断破除陋习、打破惯性思维,在面对新矛盾和新问题时要敢于使用新方法开出“新处方”,多加几味佐料。“速冻餐”本质是一种脱离群众、远离根本的表现,其根源逻辑在于以一套固定且死板的方式来应对全部的难题,这种“速冻”不光冻住了矛盾化解的新路径,更冻僵了干群之间的关系。在社会治理中既要保留住见面三分情、你我是一家的融洽关系,也要逐步走向数字化和信息化,培养锻炼大数据的思维逻辑和分析能力,以高速发展的科技和智能不断地加强服务的整体质效以及非法行为的监督管理以及打击力度,通过数字融合、数据互享、信息透明的方式让基层在面对问题时可以做到谋定高效、规划科学、破题精准,在“一题一策”中合理化解基层难题。
落实不靠“预包装”,真材实料,防止过量添加引“三高”。基层工作、重在落实。作为穿针引线人,如何把上面给出的金丝银线变成祖国的秀美山河,全靠基层来刺绣。在落实的过程中,一旦开始采取“预包装”的措施,那便会落入官僚主义和形式主义的陷阱,形成“口号喊得高、任务堆得高、贪腐金额高”的“三高”景象。基层工作要有的放矢不做无用功、少做重复事,这既要解决雪后屋檐下的冰柱子,也要解决旱灾过后的田间虫卵,将基层干部从层层表格、件件文稿中解放出来,再一次回到“吃在一起、干在一起”的干部群众协同发力的景象,让群众的需求在一线解决、方针政策在一线落地,以一桩桩一件件真事、实事代替一件件好听好看不好吃的版面事,真正为人民群众纾难解困,提高群众的获得感和幸福感。(通讯员:枣阳市环城街道办事处 姚康延)