“儿女都打工去了，家里就剩下我和老伴，腿脚也不方便，谢谢你们提供上门服务，我再也不用为资格认证发愁了。”近日，家住新村小区22号楼2单元的王丽华老人握住社保工作人员的手激动地说道。临别时不忘叮嘱：“这是我们的服务联系电话，有任何需求随时联系我们！”

这番温馨场景正是十一团社保所推进人社服务就近办改革的生动写照。新春伊始，十一团社保所积极完善社保服务新模式，着力优化涵盖“团镇-社区-连队”三级联动的社保经办标准化体系，将公共服务向社区连队延伸、社会事业向每家每户覆盖，进一步健全经办规范、管理高效、服务温馨、群众满意的社会保险便民快捷服务体系。

标准化建设筑牢服务根基。聚焦企业和群众办理社保业务的难点、痛点、堵点，十一团社保所持续推进人社领域“放管服”改革，统一规范办事流程、提交材料和办结时限，打造社会保险“就近办”服务品牌，通过“三个一”标准化建设（一套服务指南、一支专业队伍、一项考核机制），实现多项高频业务高效经办，实现群众办事“小事不出连，大事不出团”。

多维联动激活服务动能。组建“社保蓝”流动服务队，将每月15日定为“惠民服务日”，深入田间地头开展政策宣讲；与辖区农行、农商行建立“社银合作”机制，拓展服务触点。今年以来，以连队实名制点验为契机，开展社保宣传6场次，发放宣传册300余份，惠及群众600人次。

“我们将继续以群众需求为导向，把社保服务从‘窗口’送到‘家门口’，从‘柜台’延伸到‘炕头’。”十一团社保所负责人表示。下一步，所站将探索建立“社保服务体验官”制度，邀请群众代表参与服务监督，持续优化“适老化”“适农化”服务场景，让社保惠民春风吹拂团场每个角落。（十一团社保所：顾庆汁）