为进一步提升社保政策知晓率，改进工作方式，提升社保经办水平，2月11日，阿克苏城区社保所工作人员来到参保群众艾山家中，赠送政策礼包，现场办理社保业务，把社保服务送到参保群众身边。

拉家常，晓实情。一进家门，工作人员就与艾山拉起了家常：今年的养老保险缴费没有、现在在哪里工作、孩子们的学习情况、家里的生活情况等，当了解到他的大女儿已经就业、工资待遇很高，工作人员替他们感到高兴！

讲政策，算待遇。发放养老保险政策、社会保障卡知识宣传册，一道学习《关于社保那些事你问我答》小册子，让他知晓最新的社保政策，把社保的关怀送给艾山全家人。在交谈中了解到，艾山的妹夫阿布拉江参加了居民养老保险，即将到龄退休，工作人员现场连线，计算居民养老待遇，当听说补费完成后，可以领取300余元的待遇，阿布拉江非常高兴，表示会尽快整理好资料申报居民养老待遇。

办实事，解难题。工作人员帮助艾山全家人领取电子社保卡，方便查询社保情况和办理社保业务，并告知可以持电子社保卡到阿克苏地区图书馆免费借阅图书。“感谢社保工作人员经常来看我，我的社保知识越来越丰富了，家里的生活也一天比一天好！”艾山说。

下一步，阿克苏城区社保所将持续推进“就近办”、“指尖办”、“上门办”，不断改善参保职工群众的办事体验，提升社保业务经办的便捷度和群众的满意度。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）