“奶奶，您好！我是十二团社保所工作人员，我们注意到您已经接近12个月未完成社保待遇资格认证，这可能会影响您的养老金领取。为了方便您，您可以通过一师社保微信公众号或电子社保卡小程序等途径及时完成认证。”这是十二团“社保蓝”工作人员在联系未及时完成社保待遇资格认证时的场景。

近年来，十二团社保所聚焦退休人员“急难愁盼”的问题，用心用力深化社保敬老服务，致力于将老年人的“操心事”转化为“幸福事”。通过“社保服务进万家”活动，十二团社保所组建了“社保蓝”志愿服务小分队，深入连队、敬老院及社区等场所，举办社保知识讲座20余次、发放宣传资料1000余份，介绍电子社保卡申领，社保待遇资格认证等便捷服务。同时，还自创《人人有社保 生活更美好》、快板《社保服务进万家 真情温暖你我他》等文艺节目进行表演，不仅增强了社保政策的宣传效果，也极大地丰富了老年人精神文化生活。

十二团社保所坚持智能化与传统服务相结合的方式，积极推广使用“一师社保”微信公众号、视频认证等现代化手段，并通过连队、农业银行网点和社区服务平台等渠道，实现了资格认证就近办、多点办。特别是对那些空巢独居、长期卧床、行动不便、没有智能手机或不熟悉自助认证操作的老人，“社保蓝”服务小分队亲自上门，提供一对一的帮助，教会家人或敬老院工作人员进行待遇认证，实现敬老服务“零距离”。

点滴服务暖人心，一字一句显真情。下一步，十二团社保所将持续优化社保敬老助老服务措施，通过打一个电话、登一次门、发一张政策宣传单等形式，拉近社会保险与人民群众之间的距离，筑牢敬老惠老连心桥。有“社保蓝”温情相伴，“夕阳红”安享晚年。(新疆生产建设兵团第一师社保中心：李升夫)