2024年11月15-21日，阿克苏城区社保所、林园社保所在阿克苏市世纪广场举办以“政策面对面，服务零距离”为主题的“社保服务进万家”活动。宣传小分队先后奔赴“就近办”网点、企业、社区、学校和居民家庭，将社保政策和社保服务送至群众身边，画好民生同心圆。

面对面宣讲，一对一解惑。活动现场，通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、播放宣传音频，吸引了一群跳广场舞的老太太，领舞的老太太说：“你们开展的社保服务进万家活动真是太棒了!我们是市上退休的，每天在这跳舞，锻炼了身体，陶冶了情操，还能了解咱兵团社保，有这样幸福的老年生活，要感谢党的好政策！”对前来咨询的职工群众，小分队成员耐心细致地解答疑问，从参保缴费、转移接续再到社保待遇申领。同时，现场指导完成领取社保待遇资格认证5人，申领电子社保卡10人，发放宣传资料150份，解答问题6个。

开展“四进”宣讲活动，让政策入心。在农业银行阿克苏东大街兵团支行，小分队成员与银行工作人员一同帮助张阿姨顺利完成了电子社保卡申领，手把手指导她完成了领取社保待遇资格认证。“谢谢你们帮助我，这样我就能足不出户在家里做认证了。”在阿克苏青松商品混凝土有限责任公司，小分队成员与企业负责人及员工面对面交流，详细了解企业在社保缴纳、待遇享受等方面遇到的问题和困难，现场给予解答和指导，并结合企业实际，重点宣传工伤预防及待遇申报等内容，帮助企业更好地理解和掌握相关政策，确保企业及职工的合法权益得到有效保障；在建安三村居民小区，“社保讲堂”正为50名居民朋友耐心讲解测算养老待遇；在百花幼儿园，30余名职工正在认真聆听延退政策解读；针对老年人、残疾人等特殊群体，小分队成员给予了特别的关注和照顾。通过上门服务、电话回访，预约办理等方式，为这类群体提供暖心贴心的社保服务。在退休人员任凭家中，工作人员正在帮助她完成社保待遇资格认证。“你们的工作人员真是太费心了，每年到了认证时间就上门来帮我们，真是太感谢了！”任凭远在乌鲁木齐的弟弟任先生打来电话说。

主动请上门，为民解烦忧。小分队成员还邀请社保所的老朋友刘女士来到业务大厅，沉浸式、场景化体验社保服务。“我今天来为我女儿办理养老续保，你们的工作人员不仅服务态度好，办事效率高，政策宣传非常到位，现在到社保办业务非常便利，我感到非常满意。如今按月领取养老金，生活越来越幸福，感谢党和政府，也感谢社保工作人员的努力工作！”刘女士说。

活动期间，小分队成员活跃在辖区的各个角落，开展了内容丰富、形式多样的社保服务活动，让好政策家喻户晓，让好服务深入人心。“社保服务进万家”活动的开展，让群众切身感受到了党和政府的关怀与温暖。他们纷纷表示，通过这项活动，不仅了解到了更多的社保政策知识，还享受到了更加便捷高效的社保服务，他们对社保制度的信任感和满意度不断提高。据统计，本次活动共发放宣传资料500余份，提供政策解答300余人。

下一步，阿克苏城区社保所、林园社保所将进一步优化服务流程、简化办事环节、缩短办理时限，确保各项政策落实落细，为构建更加和谐美好的社会贡献社保力量。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏)