近日，一面鲜艳的锦旗被送到了第一师十四团社保所。原来，是群众特地来感谢社保所工作人员为自己找回了“丢失”的工龄，还在重算待遇后，为自己加发了养老金的事情。

几个月前，一位群众脸上透露着慌忙之色走进了一师14团社保所服务大厅，她左顾右盼，焦急之色跃然脸上。社保所工作人员看到后立马主动迎接，进行亲切安抚，经询问得知，熊阿姨1992年至1994年在原15团工作了2年半，退休时忘记提供佐证资料，工龄没有被计算，但近几日忽然想起，所以着急赶过来咨询怎么办。工作人员在了解详情后，快速查看了退休审批资料和档案资料，发现没有熊阿姨所说的15团的工作档案，本着群众办实事解难题的原则，14团社保所工作人员一边与原单位沟通好查找档案资料，一边安慰熊阿姨。

很快，在工作人员的帮助下找到了熊阿姨在原单位的工作档案。随后，工作人员主动和相关部门沟通对接，将整理好的档案材料递交至人社局审批，通过一段时间的努力，终于帮熊阿姨解决了横在心中的大事。熊阿姨得知被“遗忘”的工龄终于找回来了，开心地说：“非常感谢社保所工作人员第一时间揽下了我心中的大事，我知道重新进行工龄认定很麻烦，但是想想几年的工龄就这么没有了，一直焦躁的茶饭不思，那天去社保所咨询的时候并没有抱太大的希望，是你们的热情和积极地态度，温暖了我的生活。”

这面锦旗不仅仅是一份荣誉，更是一种激励，激励一师社保中心工作人员在今后的工作中继续以饱满的热情、专业的能力和贴心的服务在一件件“自找麻烦”的诉求办理过程中，用实际行动温暖群众的心。(第一师十四团社保所：董星月）