宝妈感冒了，还能继续喂奶吗？

幽门螺杆菌是不是传染啊？

医生，医院有人工牛黄甲硝锉吗？

医院可以开儿童钙和锌吗，可以用社保卡吗？

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守护居民健康 ，助力“分级诊疗”

第一师医院医共体一团分院积极探索分级诊疗新模式，充分利用网络信息化手段，通过微信群、电话问询等形式，随时随地为患者提供专业的医学咨询、用药指导和相关诊疗服务，对大量的就诊需求起到了科学、高效的分流引导作用，确保重点人群得到及时的医治，有效缓解了线下医疗资源的问诊问题，使总院优质医疗资源在院外放大延伸，进一步促进了科学分诊。

热度满满，医患微信群广受好评

“一群、二群已满，请扫描二维码进群，满500人时不能扫码入群，请联系家庭医生与卫生员，后期会根据需求陆续开通其他医疗健康服务群……”据了解，各微信问诊群自建立起，从最初的几十人扩充至几百人，一个群扩建到多个群，各科室积极在各自的专科医患交流群里为患者提供线上服务，真正实现了健康服务“零距离”。

全天候在线候诊 患者“有求必应”

第一师医院医共体一团分院院长王菲介绍，该医疗健康服务群通过互联网平台打破了传统就医模式的限制，做到“有问必有答、有答必有果”，让医患之间的沟通更加顺畅和便捷。居民们有“急难”无需前往医院挂号就诊，只需在群里描述自己的症状或问题，无论什么时候，医务人员看到都会以满满的热情与关爱给予患者帮助，进行答疑解惑。

“加入一团分院这个群，小问题不用跑医院，省心省力省时间，感谢医护人员的付出！”一位患者说道，微信群里面每天都会有各种各样的问题。无论上班时间，还是休息时间，只要医务人员看到都会及时耐心的回复，这样无微不至的服务让患者很感动。

“谢谢大夫！”“非常感谢您！”

始于患者需求，终于患者满意。小小微信群，满满大关爱，浓浓的医患情，这一举措赢得了辖区居民们的广泛赞誉，医护人员在群里分享、普及健康知识，大家经常抽空和患者聊天，用真诚的关爱温暖患者，用精湛的医术护航患者，在医患之间架起了理解与友谊的桥梁。(作者：黄叶叶：于瑞)