在持续优化营商环境、深化“放管服”改革的道路上,乌什县政务服务中心全面推行“早晚弹性办”、“午间不间断”、“周末不休息”的延时服务制度,以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想,让政务服务更有温度,更加贴近企业和群众的心。
为有效破解群众和企业“上班没空办、下班没处办”的难题,乌什县政务服务中心创新服务模式,通过一系列延时服务举措,打造“不打烊”的政务服务新生态。无论是公安局户籍窗口的高效便捷服务,还是民政结婚窗口的温馨关怀,都成为了延时服务制度下的生动注脚。
公安局户籍窗口办事员木尼热·木塔里普说:“我们公安服务区的主要工作就是围绕群众和企业的需求,提供高效、便捷、贴心的政务服务。不管是户籍办理、出入境证件申请,还是车驾管业务咨询办理,我们都力求做到一站式解决,让大家少跑腿、快办事。”
在民政结婚窗口,米娜瓦尔·尼亚孜则分享了延时服务带来的便利,她说:“在高频政务服务事项上,像结婚登记、离婚登记、社会救助申请等,都是我们提供服务的重点。特别是结婚登记,作为许多新人人生中的重要时刻,我们希望通过延时服务,让他们能够根据自己的时间安排,选择最合适的时间来办理,避免因为时间冲突而留下遗憾。”
延时服务,不仅仅是时间的延长,更是服务质量的提升。乌什县政务服务中心通过打造“7x24小时自助政务服务厅”、“午间不间断”、“周末不打烊”等创新举措,不仅解决群众办事的时间难题,更推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”的深刻转变。
政务服务中心志愿者阿依努尔·艾合麦提感慨道:“作为志愿者,我非常荣幸能够参与其中,为居民提供便捷、高效的政务服务。”
下一步,乌什县政务服务中心将继续秉承“窗口有群众,我们不离岗”的服务理念,不断探索和完善延时服务机制,以更加优质的服务,更加高效的办事效率,持续提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。(全媒体记者:吕盛嘉、李梦杰)