“小事”不小视,认真对待群众的每一个困难诉求,这是乌什公安全体民辅警最直接的为民情怀的体现。“夏季行动”以来,乌什县公安局始终将群众利益放在首位,积极主动为群众排忧解难,用情用心用力为群众办实事、办好事、解难事。当群众有需要时,他们会以最快的速度赶往现场,会以实际行动给予群众最大的帮助。
民警化身“快递员” 上门办证又送证
“如果群众有困难,出门不便,我们就会上门服务,这是我们应该做的,有事找警察,真的不止是一句口号。”乌什县公安局乌什镇派出所户籍民警对辖区群众麦某说道。
8月16日,乌什镇派出所户籍民警办理业务时,旁边群众无意之中说出的话引起了她的注意,“她其实挺可怜的,因为身体原因要经常住院治疗,那天好像听见她妈妈说身份证也过期了,办事很不方便,但是不知道该怎么把女儿带过来。”户籍民警听到这件事,立马详细询问了情况,得知麦某是辖区一名精神障碍患者,因为病情不稳定需要长期住院治疗,身份证确实在前一阵过期,给她的生活带来了诸多不便,加上她不便出门,她的妈妈也在家里犯愁。
了解相关情况后,户籍民警向所领导汇报了相关情况,并利用休息时间,将“窗口前移”,带着相机等设备上门为麦某照相办理身份证。“好了,现在办理证件的照片、材料我这里都有了,你们安心等待,等证件出来了我再给你们送过来,你们就不用跑了”。
从麦某家中出来,户籍民警又匆匆赶往另一处,为辖区的一位行动不便的老人送去之前上门办好的证件,得到群众连连称赞。
在开展上门办证的同时,户籍民警积极宣传和推广“新疆公安微警务”小程序,手把手指导群众使用方法和注意事项,尤其对常用的户政业务、身份证办理、临时身份证明开具,网上预约等进行了详细讲解,告知群众足不出户就能办理常用的各类业务,以实际行动践行“为人民服务”的宗旨,真正做到让群众少跑腿。
“公安蓝”遇上“辣椒红” “搬运工”也是“及时雨”
“警察同志,太感谢你了,你们来的太及时了,我正愁着该怎么办,自己一个人真的不知道要干到什么时候去”。依麻木镇居民刘女士握着派出所民警的手感激的说着。
8月18日,依麻木镇派出所民警走访时,发现辖区刘女士气喘吁吁地在忙着晒刚刚丰收的辣椒,一大袋一大袋的看着就很重,看着一个柔弱的妇女独自搬运着辣椒,民警立即上前帮忙。“你怎么自己搬这么重的东西呀?你快去休息休息,这是我们这些大男人干的事情,你的家人呢?没有人帮你一起做吗?”民警边搬东西边询问着,刘女士告诉民警自己的家人都不在身边,孩子在老家,丈夫也在外地打工,自己独自在家种地,这几天正赶上辣椒丰收,所以也觉得压力甚大。在民警的帮助下,搬运口袋,倒晒辣椒的活儿很快就干完了。“后面有什么事就来找我们,我们会帮助你的,一定别忘啦!”刘女士握着民警的手不停地说着“谢谢”,“谢谢”。
群众丢牛心急如焚 民警出手快速寻回
“警察同志,我的牛丢了,你们快帮我找找吧,急死我了,你们帮帮我吧!”8月20日凌晨23时30分许,乌什县阿恰塔格乡居民吐某急匆匆地跑到警务室求救,打破了深夜的宁静。
“别着急,你慢慢说,我们一定给你找回来。”警务室民警给吐某倒了一杯水,安抚了吐某焦急不安的情绪。询问后民警得知,当日吐某因为外出劳作回家已经天黑了,就没有第一时间去喂牛,等到吃完晚饭去喂牛时,却发现牛棚里面少了一头牛。“我当时以为天黑是我眼花了,又拿着手电筒照着仔细数了好几遍,数来数去真的是少了一头,又看到牛棚的门不知道什么时候开了,其他牛都还拴的好好的,可是周围我都找过了,邻居我也都问了,都说没有看见,怎么办呀?”说着说着,吐某刚刚平复了一些的情绪又开始急躁起来。
得知情况后,民警立即开始分工寻找,“你们去这边,我们去那边,我们要扩大范围,现在就去找,谁找到了第一时间说一声。”说干就干,按照分工,开始寻找丢失的牛。以吐某的家为圆心,民辅警们在周边的田地、果园、房前屋后细细寻找,生怕错过一点点线索。
“你们看,这个是不是牛的脚印啊?”一名辅警在果园旁边的田埂上发现了几枚凌乱的脚印,大家立即围了上去,最终确定那就是牛走过留下的脚印。“走,我们进这个果园看看!”警务室民警立即带人进入果园,因为果园很大,果树在手电筒的照射下树影斑驳,民警好几次看到类似牛的影子,过去之后才发现自己看错了。寻找了一大圈,就当众人想要换地方再寻找的时候,突然传来的声响吸引了民警的注意。“看那里,刚才好像有东西过去了!”民辅警和吐某快速地向前跑去,跑近了才发现真的是一头牛,但是牛好像是被突如其来的亮光吓着了,正在往果园深处跑去。“警察同志,那就是我的牛!”民辅警快速奔跑,抓到了在地上托着的牛绳,终于,在众人合力之下成功地将牛抓了回来。
“以后出门一定要关好牛棚,拴牛的绳子也要看看,今天应该是没拴好才让它跑出来了,不过还好,找回来了,你赶紧牵回去吧,早点休息。”吐某牵着失而复得的牛,不停地给民辅警说着“谢谢警察同志”。
下一步,乌什县公安局将继续深入开展“夏季行动”,不断强化为民服务意识,创新服务方式,以实际行动提升群众的幸福感和满意度,为各族群众营造一个和谐安宁的社会氛围。(通讯员:乌什县公安局 齐然 热合曼江·居玛)