7月30日，市民吕女士将一面印有“为民服务素质好 工作认真业务好”的锦旗送到新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所、林园社保所，感谢全体工作人员的细致、热情服务。

据了解，吕女士是原第一师塔河源勘测设计院职工，7月24日上午临下班，她焦急地赶到阿克苏城区社保所，反映其1990年至1994年的养老保险记录“不见了”。“我记得2004年已经将缴费转到阿克苏地区社保中心了，但临退休找不见这段时间的缴费了，怎么办呀？你们能不能帮帮我？”吕女士激动地说。

由于时间久远，工作人员反复核对系统信息，均未查找到原因线索，只能寄希望于当年的转移档案。她们一边安抚吕女士，一边翻阅历史档案资料，终于找到了吕女士2004年转移到阿克苏地区社保中心的原始凭证。通过翻阅的原始转移凭证，阿克苏地区社保中心核实无误后，为吕女士办理了相关手续。四年缴费记录“失而复得”，吕女士非常感动，为表示感谢，专程向阿克苏城区社保所、林园社保所送来锦旗。

吕女士的事例只是阿克苏城区社保所、林园社保所服务职工群众工作的一个缩影。近年来，阿克苏城区社保所始终把“我为群众办实事”贯穿于业务经办服务的全过程，围绕职工群众“急难愁盼”问题，办实事、解难题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

锦旗虽轻，情谊深重。鲜红的锦旗既是对周到细致、热情服务的认可，更是对工作人员的鞭策。下一步，兵团第一师阿克苏城区社保所全体工作人员将不负参保职工群众期望，用热情的态度、专业的水准、精细的服务，擦亮暖心社保服务品牌，不断提升参保职工群众的获得感、幸福感。（第一师阿克苏城区社保所：李东、党颖宏）