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经济民生心系群众办实事 为民服务暖人心
时间 : 2024-07-17 10:17 来源: 清风网 作者: 吴艳香
一审：宁基 二审：陈志雄 三审：周满荣
群众在哪里，群众服务就应该到哪里开展，“我为群众办实事”要用实际行动回应人民群众的期盼和需求，不断提升服务水平，努力构建更加和谐美好的社会。
一是深入群众听心声。要始终将群众的需求放在首位，通过走访、座谈、问卷调查等多种形式，深入基层、深入群众，倾听他们的心声，了解他们的需求和诉求。只有真正了解群众的需求，才能更好地为他们服务。
二是优化服务提效能。为提高服务效率，不断优化服务流程，简化办事程序，推行“一站式”服务，让群众少跑腿、多办事。同时，加强对服务人员的培训和管理，确保他们具备高度的责任心和良好的服务态度。
三是加强监管保质量。为确保服务质量和安全，要加强对服务领域的监管力度，建立完善的质量监管体系。对于发现的问题和隐患，及时进行处理和整改，确保群众享受到安全、可靠的服务。
四是定期回访促满意。为了解群众对服务的满意度，建立定期回访制度，通过电话、短信、邮件等方式与群众保持联系，及时了解他们的反馈和建议。对于群众提出的不满意事项，认真对待，积极改进，不断提高服务质量和水平。（榕江县八开镇人民政府：吴艳香）
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