“你们不仅帮我查询清楚了每个月的养老金和烤火费发放情况，还主动帮助我完成待遇资格认证，搀扶我下楼梯，太感动了，感谢你们热情细致地服务帮助！”年逾八旬的杨大爷拉着工作人员的手激动地说。
 

为帮助退休高龄老人解决认证困难问题，新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所在大厅服务窗口继续保留了老年人熟悉的拍照认证传统服务方式，为他们提供接待、答疑、受理到办理的“一站式”服务。同时，重点关注高龄独居老人、行动不便和久病卧床人员，积极联合社区提供上门服务。针对长期异地居住人员认证不便问题，工作人员利用微信视频远程指导，多途径抓实服务“小窗口”，为退休人员提供便捷、贴心、舒心、有温度服务。
 

截至目前，兵团一师阿克苏城区社保所已完成11841名离退休人员待遇资格认证。下一步，阿克苏城区社保所将继续通过“线上办、就近办、预约办、上门办”等方式，精准开展社保服务，全力保障广大离退休人员的合法权益，切实增强群众获得感、幸福感。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）