为进一步提升社保经办质量和服务水平，优化政务服务环境，实施社保惠民工程，织密扎牢民生保障网，打通服务群众“最后一公里”。2月18日，新疆阿克苏地区温宿县社保中心创新优化服务举措，抓牢社保经办服务“上门办”“打包办”“掌上办”“联合办”，在办事上提速、在便民上提效、在服务上提质，优化社保经办服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

 

针对大家关注的社保缴费档次、关系转移、待遇申领、资格认证等问题，温宿县社保中心通过设置宣传小分队、设立固定宣传点、悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等方式，对全县各族群众进行面对面、点对点的政策宣讲、经办指导，现场宣讲社保知识，悉心解答群众关注的社保热点问题，实现高效互动。

 

“家住温宿县克孜勒镇其曼村村民托乎提·斯迪克大爷由于家庭状况较差、经济拮据，再加上对城乡居民基本养老保险政策不了解，长时间未参加养老保险。恰逢其时，温宿县社保中心宣传员小吴一行人走进了其曼村，在开展入户走访过程中，了解到托乎提·斯迪克家相关情况后，当日就为他现场办理了参保手续。次月，托乎提大爷就领到了养老金，老年生活至此有了基础性保障。”当社保宣传员再次走访其曼村时，托乎提大爷向社保宣传员小吴竖起大拇指并感慨道:“感谢你们给我送来了党的社保好政策!再过两年，我老婆也可以领取养老金了，我们的日子会越过越好！”

 

据悉，该县社保中心定期集结全县社保业务骨干，打造出一支业务精、政策熟、服务优的百人“社保”宣传员队伍，传承弘扬“四下基层”优良传统，按照每季度至少开展一次集中宣传的原则。1月至今，累计开展社保政策集中宣传活动16场次，走进138个（村）社区及企业开展面对面宣讲，全县城镇职工养老保险参保人数得到大幅增长，城乡居民养老保险实现应保尽保。

 

“养老保险关系不到半小时转移成功，真的是太方便了！”2024年2月，温宿县温宿镇居民张某到温宿县社保大厅申请将自己在新疆生产建设兵团养老保险关系转回温宿县，不到三天时间，张某的养老保险关系就转接到位了，还给我们的工作人员“点赞”。

 

“来银行取养老金，顺便就做了领取养老保险待遇资格认证，还帮孩子查了缴费。现在家门口就有服务网点，真是太方便了!”温宿镇退休人员陈阿姨感慨地说。

 

自2024年1月以来，温宿县社保中心认真贯彻落实人社领域“放管服”改革，创新打造服务企业（群众）“社保便利店”，把“社保便利店”搬进企业、贴近群众，为企业（群众）“排疑解难”。这一件件暖心社保惠民举措，无不体现出人社干部坚持“人民至上”理念，将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，通过采取减环节、减时间、减材料、减跑动等系列举措，推动社保扩面、经办服务提质增效。

 

下一步，温宿县将坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，把县域经济高质量发展同各族群众高品质生活紧密结合起来，以高度的使命感和责任感持续探索社保服务群众新模式，提升各项社保业务经办服务效能，把惠民生的实事办实、暖民心的细事办细、顺民意的好事办好，奋力写好“民生答卷”，让干部受教育、群众得实惠。(新疆阿克苏地区温宿县人社局：江凯）

图为：温宿县社保中心干部在温宿县克孜勒镇其曼村村民托乎提·斯迪克家开展社保惠民政策宣传并为其办理基本养老保险（江凯摄）

图为：温宿县社保窗口干部李江玲为温宿县温宿镇居民张某办理养老保险关系转接手续（江凯摄）

图为：温宿县各乡（镇）社保窗口干部为辖区群众办理社保业务（江凯摄）