“我家停放在超市门口的电动车被别人开车撞坏了，肇事司机一直没有找到，这可怎么办啊！”“家里买了新能源电动汽车，想在地下车库安装充电桩，应该找谁呢？”“小区里面的路灯晚上有些不亮，我眼神不太好，害怕晚上走路摔跤”……

近日，南城街道积极发动基层党员干部，畅通群众困难诉求收集渠道，积极解决居民生活中遇到的难题，街道班子成员带头深入基层一线，倾听群众呼声，用实际行动解决群众的困难。

 

在南城街道，这样的故事几乎每天都在上演。南城街道按照困难诉求“135”限时办结机制，确保群众反映的诉求“事事有回音”“件件有落实”，今年1月以来，南城街道已累计收到群众反映困难诉求160件，已化解160件，化解率达100%，这一数字充分展示了南城街道在解决居民生活难题上的决心和效率。

81岁的老年居民赵生强表示，感谢社区干部帮助他申请廉租房和低保金，还帮助他办理了慢病医疗，使得他能够享受到政府的惠民政策。

 

南城街道积极协调上级部门，为辖区解决居民住房困难，帮助危房户、生活困难无房户申请廉租住房396套，使得更多的群众能够享受政府的帮助和保障。这一举措准确高效地让群众享受到政府的惠民政策，体现了南城街道对民生问题的深度关注和积极行动。

“社区网格站设立在我们小区院内，网格站的社区干部帮助我们就近解决了很多困难，像我跟我老伴平时没事也会来网格站跟干部们聊聊天、和邻居们下下象棋，我感觉生活很充实。”南城街道火车站社区瑾和公寓的居民刘德文说。

 

南城街道各社区网格站积极响应群众需求，关注民生问题，秉承“知民心、解民忧”的服务理念，他们深入了解群众需求，关注民生问题，积极回应群众关切，用实际行动践行了“事事有回音”“件件有落实”的承诺。社区网格站的工作人员们用他们的专业知识和热情服务，赢得了居民们的信任和尊重，他们的努力和付出，为我们的社区增添了和谐与安宁，也为我们的社会注入了更多的温暖和力量。

 

此外，南城街道还将加强社区教育，提升居民的素质和技能，增强居民的自我管理和自我服务能力，让居民们能够更好地参与到社区治理中来，共同建设美好社区。(阿克苏市南城街道办事处 )