驻村干部身处基层一线，离人民群众最近，肩负政策落实和民情上达的重要任务，要切实学习掌握“望闻问切”四诊工作法，发挥驻村干部最大效用。
 

一、“望”民情，俯下身子观基层风貌。人民满意是我们工作的最高标准，驻村干部、村两委干部等基层人员在作规划、抓落实、求成效上要把人民赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴作为工作落实的标准和指挥棒。要把民情“望”清楚，做到“心知肚明”，就要走进田间小院、群众家中，留心观察群众的衣食住行、精神面貌、家庭构成等情况，观察每户群众家庭生产、生活中存在的困难和问题，做到情况清、底数明。要俯下身子来，善于从不同角度，不同方面“望”民情，敢于到群众最“困难”的地方去收集“热气腾腾”“最鲜活”的民情资料，准确把握群众动态，观察基层的点点滴滴，用自己的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。

 

二、“闻”民意，深入百姓听群众心声。顺应民意，才能赢得民心，驻村干部要把问需于民、问计于民、问效于民作为驻村工作的出发点和落脚点，要掌握“闻”的技能，经常“身入”基层一线听民声，了解百姓生产生活方面的实际困难，特别是在收入、就业、教育、医疗、社保等方面的诉求问题，多渠道、多方面倾听和征求群众的意见、建议，真正让群众参与进来。要善于听取群众诉求，学会倾听群众的“逆耳”之言，让群众在谈话间把心里所想讲出来、心中苦水倒出来，勤于用土话、农家话、大白话与群众聊天，真正了解到老百姓生产生活方面的实际困难，用心写在纸上、装进心里。

 

三、“问”民需，贴心交流知群众所求。人民是历史创造者、是智慧的源泉、是力量的引擎。驻村干部要发扬密切联系群众的优良传统，多从实际出发，多问问群众意见，组织动员群众，让群众成为宣传党的政策方针的传声筒，让群众当“主演”，干部当“配角”。要学会问民策、谋发展的工作方式方法，以“打破砂锅问到底”的精神，用心倾听群众对的呼声、心声，主动到群众中去，把工作中的“疑难杂症”和群众聊聊，拜群众为师，从群众中找“新经验”、寻“土方法”，把政策“沉下去”、把民声“带上来”，真正把群众的“微心愿”“小建议”办成治国理政的“大工程”。

 

四、“切”民忧，排忧解难赢群众满意。民生无小事，枝叶总关情。作为驻村干部，要掌握“切”的技能，把握时代的脉搏，号准群众的脉。要聚焦群众“急难愁盼”的事，及时、细致、周到回应群众诉求，重视群众身边的“微民生”，把群众的关键小事当成头等大事来办，推动各项群众工作早落实、早见效。要积极从政策中寻找解决堵点的方法，对直接关系群众实际利益的事情要全身心扑上去，对群众反映强烈的问题要加速去解决，尽最大努力帮助解决民忧，始终做到民有所呼、我有所应，用实际行动造福于民，实际成效取信于民。（从江县融媒体中心：戴时博）