清风网讯（凤庆县中医医院：杨光国）春节是欢聚团圆的好日子，在这欢乐祥和的日子里，人们往往有“过年不看病”的习惯，也正是如此，容易造成“节后就医忙”的现象。为更好地满足群众的就医需求，同时做实做细疫情防控工作，凤庆县中医医院提前布局、统筹谋划、多科室联动、科学应对，全力以赴保障医疗质量与服务水平，让患者得到安全、及时、有效、便捷的医疗服务。

正月初七后到目前，与去年同期相比，门急诊量和住院患者服务量均创历史新高。门急诊服务量提高122.45％；住院患者服务量提高23%；医技科室服务量提高41%；核酸日检测量平均达到1125人次；中药饮片调剂处方数增长21%，煎药处方增长17%。

 

为保障患者及时、有序、满意就医，医院积极应对、科学调度，加强预检分诊服务力量和医疗秩序维护，预检分诊工作人员提前到岗，核验行程码（健康码）、测量体温、流调有条不紊，志愿者在候诊区、核酸检测区协助维持就诊秩序，加强患者疏导；增加预检分诊力量，增加核酸检测采样点工作人员，增加导诊及服务工作，化验、检查、取药所有窗口全部开放，减少患者等待时间，全力保障患者在高峰期间合理有序就诊。

创建文明城市工作是一场攻坚战、持久战，县中医医院紧紧按照上级部署和要求，上下合力、负重争先，以“一环失误、全盘皆输”的责任感、使命感、危机感全力以赴投入其中。导诊咨询、文明劝导、控烟劝阻、卫生监督、疫情防控，院内随处可见投身创文工作医务人员的身影，他们用真诚给予患者帮助，用专业与耐心搭建患者就医捷径，在点滴工作中展现当代医务工作者的精神风貌，用行动诠释志愿青春，用信念推进城市文明。

 

走进医院的窗口、诊室、病房可以感受到，不仅就医环境整洁有序，而且工作人员用语礼貌，服务规范、热情周到。每个服务窗口、服务台摆放文明用语宣传资料。讲文明树新风不仅深入到每一位职工心中，患者和家属也更加注意自己的言行举止，他们表示：“全县上下都在创文，我们也要按照医生的建议，文明就医，做一名文明的市民。”根据工作要求，医院每日抽派5名医务人员参加交通路口志愿服务，助力文明城市创建工作。看得见的创文成果正在深刻改变医院面貌，看不见的创文意识已经深入到每个医护人员心中。

 

除了传统就诊模式，今年通过互联网医院预约就诊和网络复诊的患者也不在少数。医院开通线上问诊，患者可通过网络跟医生提前预约住院，直接凭身份证办理住院。患者家属胡先生说：“线上就诊着实方便，正月初三家人就通过网络和医生取得联系，提前预约了住院病床，今天拿着核酸检测证明就可以直接住院治疗，安全又便捷。”

 

节后就诊高峰是对医院业务素质和工作能力的再考验，也是对医疗质量、医疗秩序、医疗安全、医疗设备运行与管理的再检阅。不负春光谋发展，凝心聚力惠群众。全院干部职工齐心协力，团结合作，切实保障节后各项工作的安全高效平稳运转，一如既往地以人民健康为中心，全心全意为人民群众提供高效、优质的医疗服务！