清风网讯(通讯员:黄晓宇)近日,春运小长假结束,各地迎来返程客流高峰,2022年2月9日8时50分许,锡林浩特铁路公安处查布嘎车站派出所民警张德磊在车站执勤时发现有一乘坐轮椅旅客(某某,男,赤峰市阿鲁科尔沁旗人)行动不便,将要乘坐K5334次列车前往呼和浩特,由于客流较大,随行家属年龄也较大,想要前往站台乘车并不方便。
了解相关情况后,执勤民警立即向派出所汇报,启动应急预案,开辟绿色通道帮助旅客出行。一组民警负责维护好站台及进出站口乘降车秩序,给旅客乘车营造出足够空间和安全有序的环境;另一组民警全程守护,和家属合力抬着轮椅将旅客顺利送至列车上,并叮嘱乘务人员旅途悉心照顾。乘车旅客及其家属对查布嘎车站派出所民警一心为民、热情服务的工作态度和优良作风表示感谢。