近日，现长居八团的安元丽女士，怀着满满的感激之情，专程来到十二团社保所。她将一面印着“暖心服务解民困 鲜艳锦旗映初心 ”的锦旗，郑重地送到了工作人员手中。那一刻，安女士脸上洋溢着灿烂的笑容，紧紧握住工作人员的手，兴奋地说道：“你们帮我解决了大难题，我都不知道该怎么表达我的感谢……”

事情还得从几天前说起，当时安女士拨通了十二团社保所的咨询电话，她满心忧虑地询问缴费年限问题。原来，二十年前她在十二团工作过两年，现在在八团按灵活就业重新参保，想把十二团的社保缴费转到八团，但她手头缺乏相关缴费证明，这让她一时不知所措。

十二团社保所的工作人员在了解安女士的困扰后，迅速采取行动。他们第一时间与团社事办取得联系，调取安女士的原始档案，发现其以往的身份信息与当前身份信息存在不一致。随后，他们细致查阅了安女士的历史缴费台账和工资册，并积极联络当时一同工作的同事。在众人齐心协力的努力下，终于解决了因原始信息不符导致的社保缴费无法接续的问题，不仅确保了安女士的退休待遇不受丝毫影响，还高效、及时地完成了档案转移手续。这一系列周到、高效的服务，令安女士深受感动，感激之情溢于言表。

这面满载赞誉的锦旗，不仅是对十二团社保所工作人员服务态度的高度认可，更是对整个社保部门长期秉持“暖心服务”理念的坚实佐证。它犹如一束温暖的明灯，照亮了社保工作者前行的方向，同时也激励着他们在服务群众的征途上砥砺前行。

接下来，十二团社保所将持续以群众需求为重，深入体恤参保群众的实际需求，不断优化服务流程，提高服务效率。始终秉持“视群众如亲人，以微笑待服务”的服务理念，以文明礼貌的形象、热情洋溢的态度、务实高效的工作作风，为每一位参保群众提供更加优质、便捷的社保服务，确保大家切实感受到社保服务所传递的温暖与关怀。

十二团社保所将以此次获赠锦旗为契机，持续自我激励，全面提升服务水平，努力构建让群众满意、可信赖的社保服务体系，切实履行“记录一生，服务一生，保障一生”的庄重承诺，为更多群众的幸福生活提供坚实保障。（新疆生产建设兵团第一师社保中心：王雪飞）