新年伊始，为确保各项民生保障政策精准落实，十团社保所积极开展资格认证工作，通过创新服务方式，让认证既有速度又有温度，全力打通服务群众的“最后一公里”。

资格认证作为保障民生资金安全发放的关键环节，关乎每一位群众的切身利益。为提高认证效率，让群众少跑腿，我们大力推广掌上认证服务。工作人员通过向社区、连队公告、线上推送等多种渠道，广泛宣传掌上认证的操作流程。十团社保所专门设置了指导窗口，安排业务熟练的工作人员手把手教群众使用线上认证。“大爷，您看，打开这个软件，按照提示进行人脸识别，很快就能完成认证啦。”工作人员耐心细致的讲解，让许多原本对智能手机操作不熟悉的群众顺利完成了认证。

考虑到部分老年人、残疾人等特殊群体存在认证困难，我们所站建了上门认证服务小组，主动提供上门服务。工作人员深入连队、社区，走进困难群众家中。每到一户，工作人员都认真核对信息，帮助他们完成认证。

此次年初开展的资格认证工作，不仅是一项业务任务，更是一次温暖人心的服务行动。通过掌上认证的便捷推广和上门认证的贴心关怀，我们让群众切实感受到了社保的关爱。在新的一年里，我们将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断优化工作方法，提升服务质量，为群众办实事、解难题，让民生保障的阳光照亮每一个角落。（十团社保：孙欣欣）