基层干部在处理工作任务时，经常会遇到矛盾纠纷、乡村治理等诸多“棘手”问题，如果这些问题处理不好，不仅会影响干群关系，甚至会影响到党和政府在群众中的公信力，所以刚下基层的新干部如何才能切实做好基层工作，为民办实事呢？

一是始终坚持学习提升素养。基层干部要养成勤思考学习的好习惯，遇事少一些抱怨和不作为，多思考“为什么”“怎么做”，在工作实践之际多学习、多请教、多思考主动作为，不断完善工作的技巧和方式。

二是不断提高服务群众能力。基层干部在履职过程中不可避免地要与群众打交道，这就需要基层干部不断提升沟通协调的能力，才能深入群众，想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼，用心用情去解决群众身边急难愁盼的问题，切实维护好最广大人民群民众的根本利益。（榕江县定威乡：潘丽）