做事守规矩，百姓知家底，“民放心”。“民放心”--就是要让班子讲规矩。社区要完善并严格执行党组织议事规则和社区规范化建设工作制度，一切重大事项、重点工作，从立项到决策严格按照规矩办事，按程序召开各项会议，广泛听取意见和建议进行决策，做到事前民主决策、事中民主监督、事后严格审计，实现了社区“三务”公开全程记实。始终坚持做到集体财产为集体所用，切切实实让社区居民明白，干部清白。群众知情权、参与权、决策权和监督权得到保证，从而对社区党委充分信任。

沟通心贴心，居民心气顺，“民舒心”。“民舒心”--就是要让居民气顺。舒心的核心就是沟通，以心交心，贴心交流，准确把握居民所思所盼，只有这样才能提供针对性、持续性的服务。班子要坚守初心，把“听群众说、向群众讲、帮群众解”作为日常工作基础，把“居民的事无小事，居民的事就是我们自己的事”作为工作原则，采用“拉家常讲故事，有事好商量、有话好好说”的方法开展工作，党员干部直接联系群众，准确把握居民所思所盼，增强社区党委的凝聚力向心力，密切党群关系。

党建促发展，服务零距离，“民安心”。“民安心”--就是让居民有认同感、获得感、安全感及威严感。我们将标本兼治作为核心，将居民的事无小事，居民的事就是我们自己的事作为理念，“无小事”体现的是“细”；“将居民的事看做自己的事”体现的是“情”。网格化大调解“新枫桥经验”体现的正是在“以德治村，以善治村”。注重民生需求，提升公共服务供给能力。实实在在解决居民实际问题，让居民安心。增强居民对社区的归属感和认同感，让居民发自内心的以社区为荣、与社区共进步。（山东省青岛市城阳区上马街道：徐娟娟）