在新时代的征程中，基层干部作为连接政府与群众的桥梁，承担着推动社会发展、服务人民群众的重要职责。他们不仅是政策的执行者，更是群众利益的守护者。做好群众的“勤务员”，不仅是对基层干部的基本要求，更是新时代赋予的光荣使命。

一、倾听民声，了解民情。

基层干部要深入基层，走进群众，倾听他们的声音，了解他们的需求和诉求。只有真正掌握群众的所思所想，才能制定出符合实际、贴近民生的政策措施。这要求基层干部放下架子，扑下身子，与群众打成一片，通过走访调研、座谈会等方式，广泛收集群众的意见和建议。只有这样，才能确保政策的针对性和实效性，真正解决群众关心的热点难点问题。

在倾听民声的过程中，基层干部还要注重方式方法，既要善于倾听，又要善于引导。要耐心细致地解答群众的疑问，及时回应他们的关切，让他们感受到政府的温暖和关怀。同时，还要通过宣传教育，提高群众的法治意识和政策素养，引导他们理性表达诉求，共同维护社会和谐稳定。

二、排忧解难，服务民生。

作为群众的“勤务员”，基层干部要时刻把群众的冷暖安危放在心上，积极为他们排忧解难。无论是生活中的小事，还是发展中的大事，都要认真对待，及时解决。要关注困难群众的生产生活，为他们提供必要的帮助和支持，确保他们的基本生活得到保障。同时，还要积极推动基础设施建设，改善群众的生产生活条件，提高他们的生活质量。

在服务民生的过程中，基层干部要注重实效，力戒形式主义、官僚主义。要深入实际、深入基层，了解群众的真实需求和困难，制定切实可行的解决方案。要加强监督检查，确保政策措施落到实处，真正惠及广大群众。同时，还要加强与群众的沟通交流，及时反馈政策执行效果，听取他们的意见和建议，不断完善和改进工作。

三、勇于担当，敢于作为。

面对新时代的新要求和新挑战，基层干部要勇于担当、敢于作为。尤其是党员干部，更要敢于直面问题、解决问题，不回避矛盾、不推诿责任。要树立正确的政绩观，把群众满意作为工作的最高标准，把为群众办实事、解难事作为工作的出发点和落脚点。要不断加强学习，提高自己的政治素质和业务能力，以更好地适应新时代的工作要求。

同时，基层干部还要加强团结协作，形成工作合力。要加强与上级部门的沟通协调，争取更多的政策支持和资源倾斜。要加强与其他部门的协作配合，共同推进各项工作任务的落实。要加强与群众的互动联系，形成共建共治共享的社会治理格局。

基层干部是我们党和政府联系群众的纽带和桥梁，他们的工作直接关系到群众的切身利益和社会的和谐稳定。因此，基层干部要时刻牢记自己的职责使命，做好群众的“勤务员”，架起为民服务的“连心桥”。只有这样，才能赢得群众的信任和支持，推动各项工作的顺利开展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。（剑河县磻溪镇人民政府：杨雷）