习近平总书记曾强调:既要善于运用现代科技手段实现智能化,又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平。在当下信息化、科技化为特征的时代,身为基层干部,尤其是党员干部更要保持好为民服务的初心,以提升服务效率为工作目标。
善用科技手段,增强业务能力。近年来,随着数字技术的高效利用,相关政务服务也在与时俱进、逐步提升。无论是身份证异地办理或是医疗异地报销等等,越来越多的为民服务程序、环节都实现了“网上办、掌上办、自助办、随时办”。因此,基层干部务必善于学习、勤于学习,善于使用科技工具,掌握好智能化、精准化的工作方式方法,争取带给群众更便捷优质的办事体验。
保持为民初心,提高精细化水平。“天下大事,必做于细”,对于群众,无论是细碎琐事或是民生大事,在为民服务中都要坚持“精、准、细”的基本原则,就是在日常工作开展中做精、求精,力求准确、力求做细、注重执行。基层干部是直接接触人民大众的重要衔接,如实向上反馈基层生活状况、基础设施建设等基本情况的前提便是将人民放在心上,保持为民初心,在精进个人业务能力的过程中实现精细化服务。
各方共同努力,提升办事效率。“独木难成林”,提升服务效率不单单依赖于机关人员,而是需要各方包括管理机构、普罗大众等等的共同努力。唯有地方党委适时变通,同步革新服务措施才能确保管理到位;工作人员保持初心,时时牢记为民服务才能确保办事效率;人民群众积极配合,理解办事操作程序的必要性才能确保配合默契,多方共同努力,便能保障服务效率的提升。(贵州省榕江县两汪乡人民政府:石晗)