想要服务好群众，首先要提高思想认识。一要坚定理想信念。牢记为人民服务的宗旨，将群众利益放在首位，以对党的忠诚和对人民的热爱，激发服务群众的内在动力。二要增强公仆意识。明确自己的角色定位是人民公仆，时刻保持对群众的敬畏之心，主动倾听群众呼声，关心群众疾苦。

 其次，要提升自身素质。一是提高业务能力。不断学习和掌握与工作相关的专业知识和技能，提高办事效率和质量，为群众提供高效、优质的服务。二是增强沟通能力。学会与群众进行有效的沟通，耐心倾听群众意见和建议，用通俗易懂的语言解答群众疑问，化解矛盾纠纷。三是培养创新能力。敢于突破传统思维和工作模式，积极探索创新服务群众的方式方法，满足群众不断变化的需求。

 再是，要了解群众需求，主动深入田间地头，广泛了解群众的所思、所想、所盼，对群众反映的问题，要认真梳理分析，及时制定解决方案，明确责任人和时间节点，确保问题得到有效解决。同时，关注群众的特殊需求，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务、代办服务等个性化服务，让群众感受到温暖。

最后，主动接受群众监督。设立举报电话、邮箱、意见箱等，方便群众对党员干部的工作进行监督，及时受理群众投诉和举报。对群众的监督意见要高度重视，及时进行调查核实，对存在的问题要认真整改，并向群众反馈整改结果。将群众监督纳入日常工作管理，建立健全监督考核机制，对服务群众工作进行定期评估和考核，激励党员干部不断提高服务质量。（剑河县磻溪镇人民政府：张艺于）