基层是党和政府联系群众的最后一公里,基层干部在这最后一公里中发挥着不可替代的作用。基层干部是“上面千条线,下面一根针”中最前沿的一根针,是上传下达、下情上达、联系群众的重要枢纽,是贯彻落实从群众中来到群众中去的执行者。在基层工作中,基层干部要做好人民群众的知心人、暖心人、贴心人,发挥好穿针引线、承上启下的重要作用,以实际行动彰显为民底色,如此才能出色的完成好联系群众的最后一公里工作。
心入基层,做人民群众“暖心人”。习近平总书记曾强调:“基层干部既要身在基层,更要心在基层。”可当前我们有些干部仍存在身在基层,心不在基层的情况。这样既违背了我们党的初心使命,损害人民群众的利益,同时也疏远了干群关系,不能得到人民群众的拥护,不利于后续基层工作的开展。因此要加大对基层干部思想意识的培训,让基层干部重视群众、尊重群众、亲近群众,主动拉近“办公室”与“街头巷尾”的距离。俗话说:灯不拔不亮,话不说不明。在与群众沟通交流的过程中,要从思想上尊重群众、语言上温暖群众、感情上贴近群众,满足群众精神需求。与群众沟通交流时,不要趾高气昂、盛气凌人,要真诚相待、虚心求教。同时也可在基层开展座谈会等交流活动,倾听民声,传递温情,把人民群众的幸福当作我们的幸福,把人民群众的愿望当作我们的愿望,把工作的出发点和落脚点放在为民服务上,切实把人民群众期盼的事办好办实。
有的放矢,做人民群众“贴心人”。习近平总书记强调:“群众提出来的问题不要怕,不要回避,一定要深入基层去发现问题、面对问题、解决问题。”因此基层干部要提高责任意识、担当意识、奉献意识,不要害怕和逃避问题,要主动作为。在面对群众提出的疑难问题,首先要做好群众工作,安抚好群众情绪,直击关键问题,找准问题根本,切实做到急群众之所急,想群众之所想。其次正所谓“没有调查,就没有发言权,更没有决策权。”对于群众提出的问题,基层干部要做到真研究问题、研究真问题,不搞作秀式调研、蜻蜓点水式调研、盆景式调研。我们只有把人民群众放在心尖上,真研究、真调查,实事求是,让真问题浮出水面,让人民群众的急难愁盼之事得到针对性解决,人民群众才会把我们高高挂起。如此才能真正做好人民群众的贴心人,让人民群众信任。
总而言之,基层干部务必要做好人民群众的“知心人”、“暖心人”和“贴心人”,这些都是新时代对基层干部的基本要求。基层干部只有做到在生活上深入基层、在思想上贴近群众、在工作中直面问题,才能更好的履行职责使命,为党和人民的事业贡献出自己的一份力量。(贵州省榕江县三江水族乡人民政府:石慧)