党员干部要紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事，始终坚守为民之情、苦练为民之功、深怀爱民之心,带着责任与感情为群众办实事、解难事。

一要站群众立场。要坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民立场作为根本立场，把群众利益作为根本利益，把群众观点深深植根于思想中，具体落实到行动上，站在群众的角度想问题、办事情。经常扑下身子、深入群众，问需于民、问计于民，聚焦群众反映的各类诉求，把每一件涉及基层群众切身利益的问题解决到位，把服务做到人民群众的心坎上，不断提高为民服务工作质量和水平。

二要说群众语言。用群众听得懂、愿意听、能接受的话来开展工作，真正与群众“说上话”“交上心”，用群众喜闻乐见的方式宣讲党的方针政策，用“乡土乡音”化解矛盾纠纷。

三要解群众难事。结合“主题党日”活动开展，在广大党员干部中开展“我为群众办实事解难事”活动，及时把握群众所思、所想、所盼，针对性地调解矛盾、排忧解难。聚焦群众急难愁盼问题，把群众的小事当成自己的大事，全力为群众办实事、办好事。

四要带群众互助。倡导群众互帮互助、联帮联带，形成“一家有事家家帮，一家有难户户援”的村风民风，将党和政府的关心爱爱传递给村民，让他们有更多满足感、获得感和幸福感。

五要让群众做主。坚持人民当家作主，突出群众主体地位，大家的事大家办，实现村级事务“大事能议、议而能决、决而能行、行而有果”。（从江县信访局：王琇丽）