民生无小事，步入新时代，面对社会新发展、群众新期盼，基层要狠抓服务和保障民生，民生事业“向新”发展、“向心”而行。

再小的事，都要“上心”去办理。“让群众愿望变为现实”，这是基层干部为民办事的朴素追求，也是做好民生事业的行为准则。民生事哪怕是再小的事、不起眼的事，诸如邻里的烦心事、家庭的闹心事、生活上的琐碎事，只要是老百姓提出需要帮助解决的事，都要深入去调查、去协商，用心去抓去管去感化，让群众的需求通过“点菜”的方式得到满足。

再难的事，都要“倾心”去解决。以“小切口”促进民生改善，群众反映的“急难愁盼”问题，大到关于民生要事，小到各类生活琐事，只要心里时时事事装着群众，倾听群众心声，了解社情民意，用心用情用力去化解，就能将问题解决到群众的“心坎上”。

往“实处办”，力戒形式主义。一个好的民生工程，不能只是“面子”上好看，也要“里子”经得起民意的检验，让民众当“裁判”，要能知民苦、解民忧、惠民心，少一些形式，多一点务实管用。要从地方持续发展和群众的意愿出发，统筹长远、采纳民意、科学论证，使之得民心、顺民意、解民忧，避免让民生工程成为“镜中花，水中月”。

民生事业没有休止符，做好民生保障永远在路上。在发展中保障和改善民生，必须绵绵用力、久久为功，建立管用实用的保障机制，拓展民生服务向多层次、新领域延伸，“向新”前行，不断增进民生福祉。要以“初心”换“民心”，让政策惠心、工作贴心、服务暖心，切实把实事办好、把好事办实，真正用为民办实事的“真心实意”换得群众的“称心如意”。 （剑河县南加镇人民政府：伍明银）