岁月倥偬，时光蹁跹。转眼间，我已参加工作七个月了，从毕业到就业，从学校门到机关门，短短七个月，变化的不止是身份，更多的是心态与格局。非常庆幸我在热线办工作，通过处理12345政府服务便民热线，我可以快速了解最基本、最真实的民生问题，从原来的打热线到现在的处理热线，也让我完成实现个人利益到集体利益的巨大转变，每天脑子里想到的都是该用什么方式方法为来电人解决好问题，热线这个工作，也让我逐渐明白了青年干部的深刻含义。

习近平总书记在党的二十大报告中殷切寄语青年：“广大青年要坚定不移听党话、跟党走，怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花。”何为青年？1915年《新青年》发刊词中说“青年如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发，于研人生最可宝贵之时期也”。新时代的青年是有活力、有责任、有创意、有干劲的青年。回顾这段时间的工作经历，将我的感悟总结成“六个气”。

摒弃骄娇稚气，工作多接地气。“学历不是下不来的高台，更不是孔乙己脱不下的长衫”。青年干部要多了解基层，多亲身实践，多倾听群众心声，多体会群众疾苦，身上有土、脚上有泥，才能心中有数、眼中有光。向群众学习、拜人民为师，真正理解群众，了解政策落实情况，找准工作的着力点。从我接到热线单子后，会立即联系各部门负责人，与工作人员一起前往现场处理，只有与来电人面对面，才能了解事情的整个经过，才能更好的将问题从根部解决。习惯和老百姓坐在一条板凳上，习惯从与老百姓打交道中积攒自己的知识和能量。扑下身子干实事、摸实情、谋实招、求实效。“越丰满的稻穗，头垂得越低。”年轻干部要从严要求自己，把自己远大的理想落实到一步一个脚印的努力之中，做到件件有着落、事事出成效。

涵养浩然正气，尽显青春朝气。“朝气锐，昼气惰，暮气归”，人的一生只有一次青春，年轻时不在“云下”奔跑，年老时就没有资本在“云端”回忆，青年干部决不能安于现状、碌碌无为，一定要奋斗。做好热线工作要充分发挥处理热线的积极性、主动性、创造性，不断增强一切为了老百姓的责任感、使命感、光荣感。只要为老百姓多跑几趟腿，跟老百姓多说几句话，有时候一个热线问题就会收获“满意已解决”。孔子有一句话，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。要树牢正确的政绩观，以“闻过则喜”的态度对自身常检视，对心灵常净化，严守规矩、不逾底线，保持廉洁本色。不戚戚于政绩，不耿耿于声名，处理好“显绩”与“浅绩”关系，既做群众看得见、摸得着的实事，又要做为后世打基础、利长远的难事好事。面对原则问题，要敢于亮剑，主动出击，在斗争中坚守正气。热线工作千头万绪，我们身为青年干部要走遍千家万户，想尽千方百计，越过千难万险。要有挺身而出、自告奋勇的担当，敢于接“烫手的山芋”，敢于啃“最硬的骨头”，要“霸得蛮、耐得烦、熬得住”，关键时候要冲得上、顶得住、拿得下，越是急难险重面前，越能考验青年干部。

增强厚重底气，培养多元才气。当代青年干部，最大的“青春危机”是素质的危机，最大的“青春挑战”是能力的挑战，最大的“青春恐慌”是本领的恐慌，古人也讲：“学如弓弩，才如箭镞。”学习是成长进步的阶梯，实践是提高本领的途径。一是要向习近平总书记学习。学习习近平新时代中国特色社会主义思想，一定是要放眼全局来学，一定是要结合实际来学，一定是要带着感情来学，我们的心要与总书记的心连在一起，急总书记之所急，想总书记之所想，才能学深悟透。二是要向实践经验学习。刚接手热线工作对它很不熟悉，系统的一些规定还有处理单子需要的过程都需要学习，通过翻看之前热线办工作人员的回复格式以及方式来迅速提高自己的回复单子能力。三是要向前辈先进学习。热线办分管领导经验丰富，刚上班的几个星期遇到问题就去请教，在学习中也感悟出了自己的一套方法论。

青年干部要向书本学习、向工作学习、向群众学习，不仅要读好“有字书”，更要学好“无字书”。正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立“梦想从学习开始、事业靠本领成就”的观念，保持“一物不知、深以为耻”的境界，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。（潍城经济开发区管委会：李睿思）