在工作中,批评是一种很常见手段。但是,批评的策略却很重要。在很多人认为,纠正错误、建立关系、传递善良都可以是批评的目的。但是,批评的终极目的是激励而不是打击,是唤醒而不是压抑,是让人“抬头”而不是“低头”。好的批评,完全可以让人看到希望,因为批评过程本身,就是最好的激励手段。我认为要用好以“纠正错误”为目的的批评,批评不是叫人认错,而是叫人学会思考,批评不是叫人认输,而是叫人学会尊重。
我们要善于使用描述性批评,而不是评价性批评。对人错误加以描述,就事论事,保持态度中立,不谴责、不侮辱,这样人们就容易重新认识自己、反省自己。批评针对的应是人的的过错,而非本人。在开展批评或自我批评前前,我们一定要弄清楚批评的价值,给人们一个挨批评的理由。我们要坚定地与人站在一起,只把过错本身放在对立面。因为,我们要孤立的是错误,而不是人。
批评是表达善意,不是唠叨,更不是变本加厉。批评的目的也不是分胜负,而是为了帮助人建构自我关系、融洽人机关系。如果人与人之间关系“玩不下去了”,那批评无疑是失败的。以“发泄情绪”的批评,往往是悲剧的导火索,好的批评双方都是赢家,而不是一方得意洋洋,另一方垂头丧气,那是不会有好结果的。(凤庆县诗礼乡党委委员:宗建武)