“白天工作够忙，晚上加班似乎也是常事，可是‘创文’‘创卫’‘街长制’等系列工作，一纸责任书、一个责任区，就将沉甸甸的责任包袱压在干部的身上。业务工作抓不好，考核压着。明察暗访点到名，追责等着......”这种现象似乎成为许多干部心照不宣的共鸣，有的更是有苦难言。针对这一问题，笔者认为最直接、最有效的应对措施就是紧紧依靠群众、发动群众，为干部的“责任”画个圈，防止干部的无限投入置换了群众的主体地位，严防“尽责”成为“包办”。
 

干部尽责是职责本分。“创文”“创卫”等重点工作，本质上就是民生工程，关乎人民福祉。干部，干部，干前一步，这是职责、是本分。“创文”“创卫”创建之初，干部带头攻坚克难、亲力亲为做示范，这个阶段干部带领群众“手把手”式的传导，甚至是“群众看、干部干”都很有必要。干部带头更能将政策执行的标准不折不扣地落实下去，更能将相关会议精神原汁原味地体现出来，起到立竿见影的成效。干部在整个创建推动阶段上，任何的“亲力亲为”“带着干、领着干”都是“尽责”的真体现，切实将大家的事视为自己事，以主人翁的态度用心用情推动“创文”“创卫”工作落实，能给群众释放政府重视的积极信号，引起群众关注、增强群众认同感。
 

群众参与是关键所在。“创文”“创卫”创是开始，没有休止符、只有巩固和提升。“创文”“创卫”的开始，其实也就是市民群众养成行为的深刻变革，旨在培养起市民群众良好生活习惯、卫生习惯，在城市美的概念上有个更加和谐的直观体验和共享。干部示范引导，示范只是手段，引导教育才是目的。这就要求干部既要尽责，也要注意工作开展的方式方法，在履行“责任书”责任事项中，多在宣传引导上下功夫，多在“要我参与和我要参与”间找转化，有效防止“低头做事不吭声”，坚决防止“不敢向群众不文明行为说不”的情形发生。在具体操作中多采用鼓励、表扬等正向激励，选树先进和榜样，让周围群众学有参考、赶有目标。同时，适当采取提醒、整治等负面鞭策，针对屡教不改、扯腿踩尾的群众、商家，要及时对接相关执法单位给予必要的整顿，让一切漠视不管、事不关己的行为受到震慑，鞭策其转变观念和态度，共同投身于“创文”“创卫”的行动中来。
 

干部，干前一步是本分，闻令而动是本职。没有借口可言、没有理由可拒，这是担当。干部的成长成才，无不在问题矛盾中锤炼锻造、无不在过程与结果间出彩。对于“创文”“创卫”中干部的压力和包袱，要坚信推动工作的办法总比困难度，只要我们坚持好“尽责”而非“包办”的原则底线，在推动落实上优化方案、找对方法，始终紧紧依靠群众、发动群众，那么“创文”“创卫”甚至是未来的其它创建工作，我们就牢牢抓住了关键，在和谐的干群关系中从一个创建的成功走向另一个创建的成功。（耿马自治县委组织部 ： 赵镇禹）