2024年12月5日，朝阳社区老八连21-6居民反映家门口出现大量积水，疑似地下自来水管破裂。水正不断的往外渗，地上有大面积积水已经结冰，容易造成附近行人摔倒，引起安全隐患，需尽快做出处理。

网格员立即将情况上报给社区负责人，随即赶到现场查看，联系自来水公司前来维修，维修团队火速抵达现场，经细致检测确认问题源头是供水管道接口爆裂导致，维修团队迅速展开抢修工作。他们先是清理积水，随后谨慎地进行管道更换，包括卸除损坏部分、清理污泥、冲刷裂缝及安装新管道，每一步操作均严谨细致。

在此期间，网格员通过微信群及时向周边居民通报停水情况，并提醒居民做好储水准备，确保了信息的透明与沟通的高效。经过数小时不懈努力，破裂水管成功修复，路面积水逐渐排尽，居民供水恢复正常。抢修结束后，又对居民开展了关于冬季自用供水管道维护知识宣传，避免此类事件再次发生。居民们纷纷对社区的工作人员表示感谢和赞扬。

今后，朝阳社区将继续加大对网格区域内的安全隐患排查和巡查工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为居民群众办好事、解难题，做群众的贴心人、暖心人。（新疆第一师阿拉尔市五团朝阳社区：刘俊苗、李道亮）