“我在这里的每一天都很充实……”谈起援疆的感受,浙大邵逸夫阿拉尔医院全科医学科副主任、援疆医生朱寿土这样说。
中等个头,偏分头,戴一副近视眼镜,白大褂的衣襟常因走得太快而被扬起……这是朱寿土到浙大邵逸夫阿拉尔医院工作以来医护人员常见的形象。
“援疆前,听说这边的全科医学科非常需要帮助,所以我就报名了。”朱寿土说,“希望能发挥自己的所长协助该院全科医学科发展,这样即使我回去了,本地全科医生也能为新疆群众提供所需健康服务。”
强化体检服务质量,筑牢百姓健康梦
体检是市民健康管理的一个重要手段,只有体检服务好、水平高、质量过硬的医疗机构,才能做好职工群众健康体检质量的“把关人”。
朱寿土将全科医学秉持的健康医疗服务模式,融合到健康管理工作中,着力加强检后健康咨询与健康宣教,提出对检后重要异常指标跟进落实闭环管理,体检服务质量、工作执行效率得到大幅度提高,群众满意度显著提高,健康体检服务人次不断提升。今年6至10月,健康管理体检人次较上一年同比增加43%。
优质的服务和缜密的体检方案,依赖的是一支高素质的团队。朱寿土引导团队全面重视检后健康危险因素综合干预、慢病防治服务,坚持把给群众提供科学、严谨、可靠的诊疗服务当作第一追求,解决群众健康问题。
除了坐门诊,朱寿土积极参加台州市援疆指挥部、浙大邵逸夫阿拉尔医院组织的援疆专家义诊活动,到团镇、托喀依乡纳格热哈纳村为群众讲解常见病、多发病如何进行预防、保健,坚持健康生活方式的意义和重要性,对有慢性病的患者提出诊疗意见,从“追着病治”转为“防着病来”,为夯实全民健康服务基石贡献力量。
面向医院发展需要,推进全科医学建设
今年8月,浙大邵逸夫阿拉尔医院全科医学科门诊开诊。“患者在不知道病因和到哪个科室就诊时,适合先到全科医学科就诊,我们会综合多个专业科室的诊疗技术和设备为其服务,让患者少走弯路。”朱寿土说,“门诊上有很多这样的病人,经过我们专业的分诊,病人去哪个专科,找哪位专家将更具有针对性。无缝衔接的模式,提高了患者对医院的认可度。”
朱寿土给每一位患者看病时,都会安抚他们的紧张情绪,指导康复锻炼,增强战胜疾病的信心。“我从临床医学的角度去解读,再用老百姓听得懂的话给予他们健康教育及指导,效果很好。”
有一天,朱寿土接诊了一名四肢无力的患者,经检查血钾指标是危急值,不及时补钾会出现呼吸困难,威胁生命,他陪同患者转至急诊科留观补液补钾;还有一位腹痛患者,在个体诊所“胃肠炎”输液一周未好转,朱寿土诊断患者为急性阑尾炎伴周围脓肿,交外科手术治疗,3天后患者康复出院……诊疗中,类似的病例不胜枚举。
朱寿土还积极参加外科、急诊等科室的会诊邀请,对相关疾病的治疗提出合理的建议。同时,还发扬传帮带教的优良传统,认真带教年轻医生,教会他们问诊技巧、如何规范查体,纠正诊断及病例书写中常见的错误,教他们学会沟通,避免医患纠纷,练就扎实的基本功,为今后漫长的从医路打下坚实的基础。
在医院的大力支持和朱寿土带领科室共同努力下,该院全科医学科影响力不断扩大,越来越多的患者认识到全科医学科的优势,主动到全科医学科门诊就诊,科室接诊量不断上涨。(浙大邵逸夫阿拉尔医院:江珊、赵博伟)