----兵团第一师阿拉尔市社保中心阿克苏城区社保所学雷锋活动示范点事迹材料

雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。兵团第一师阿拉尔市阿克苏城区社保所历来有学雷锋的光荣传统。近年来，阿克苏城区社保所积极响应上级党组织和参保群众的号召，弘扬和践行社会主义核心价值观，走进社区、走进参保群众当中，立足老龄化时代对社保经办工作的新要求，展现社保经办人员作为志愿者的新作为。努力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以实际行动书写着新时代的学雷锋故事，把业务经办窗口打造成学雷锋活动示范点。

全体工作人员把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中，落实到为参保群众服务的的每一个环节，用春风化雨般的经办服务和热情的志愿服务，获得了参保群众的称赞。在志愿服务活动中，把学雷锋活动与业务经办结合起来、与为参保群众办实事办好事结合起来、与开展民族团结一家亲活动结合起来、与爱老敬老活动结合起来，不断丰富志愿服务活动的内涵，于细微处弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观。

社保所领导高度重视学雷锋活动，组建了志愿者服务队伍，工作人员人人都是志愿者，都是宣传员，都是雷锋精神的传承和弘扬者。学雷锋志愿服务活动每月1次，到孤寡老人家中与老人聊天拉家常，帮助打扫卫生，参与周边环境卫生整治、护送老年人和学生儿童安全过马路，上门帮助行动不便的退休老人完成资格认证。业务经办内容延伸到哪里，我们的志愿服务就跟进到哪里。通过坚持不懈地开展志愿服务活动，涌现出一个个拾金不昧、立足岗位奉献、维护民族团结、扶老助老的积极分子。

立足岗位作贡献，社保业务经办更规范。近年来，随着各项业务经办规程的出台，经办人员经过学习和实践，将各项业务的经办流程通过文字和图表记录下来，对每位工作人员都具有规范性和可操作性，使经办每项业务都有文件可依，有章可循。规范的流程，提高了工作效率，便利了参保群众。

树牢宗旨意识，社群关系更和谐。通过将为民办实事贯穿于志愿服务的每一个环节，社保干部业务经办能力不断增强，宗旨意识更加牢固，热情服务、优质服务、周到细致服务，让参加群众切实感受到社保干部作风的转变。通过扎实努力的工作，深入社区、深入小区帮助群众办实事解难事，拉进了与参保群众之间的距离，与干部真心交谈的多了，投诉事件少了，工作人员与参保群众的关系更加和谐，对更好地履行岗位职责、更好地服务群众充满了信心和力量。

努力改善民生，群众对社保工作更满意。通过开展岗位练兵比武、业务轮岗、夜校培训、网络学习平台的学习，业务经办人员的综合素质不断提高，在帮助参保群众解决疑难问题方面，积累了一些经验，也让参保群众看到了业务人员真诚为民解忧的决心和能力，参保群众的获得感、安全感、幸福感不断得到提升。业务经办人员作为志愿者积极回应参保群众期盼，不断丰富服务内容，优化服务体验，群众对社保工作越来越满意，参与社保、支持社保工作的积极性不断增强。

在今后的工作中，阿克苏城区社保所全体工作人员将深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。在工作、学习和志愿服务中体现劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神和勤俭节约精神，更好地传承雷锋精神。（阿克苏城区社保所：党颖宏）