在提升社区治理水平,打造安全、舒适、便捷的居住环境,新疆生产建设兵团第一师青松路街道塔河社区的网格员充分发挥基层治理“前哨”作用,积极开展入户走访和安全隐患风险排查,用实际行动为居民的幸福生活“加码”。
第一师青松路街道塔河社区组织网格员充分利用清明“节点”,分组深入社区各个角落,全面开展入户走访。网格员们穿梭于楼栋之间,叩响一扇扇家门,用微笑和耐心打开居民的“心门”。每到一户,他们都详细询问居民的生活状况,收集居民对社区环境卫生、小区公共设施建设、文化活动开展等方面的意见与建议。
独居老人李奶奶反映:“楼道的灯不太亮,晚上上下楼不太方便。”网格员小闫当场记录,并承诺尽快解决。走访过程中,像这样的居民诉求被一一记录在案,为后续的社区服务优化提供了有力依据。
在入户走访的同时,网格员还承担着安全隐患风险排查的重任。他们对居民家中的用火、用电、用气安全进行全面细致的检查,向居民普及安全知识,提高居民的安全意识。在第一师阿拉尔市天源美邸小区张进疆大叔家中,网格员发现厨房没有安装燃气报警器,立即协助张大爷联系物业公司专业维修人员前来处理。
除了居民住宅,网格员还对社区内的商铺、仓库等场所进行排查,重点检查消防设施是否配备齐全、疏散通道是否畅通等问题。对于发现的安全隐患,网格员现场下达整改通知书,明确整改期限,并持续跟进整改情况。
为切实解决居民生活中的“急难愁盼”问题,网格员们将便民服务送到居民家门口。针对居民提出的水电费缴纳、便民政策咨询等问题,网格员现场进行解答和指导,帮助居民足不出户就能办理相关业务。
此外,社区还联合志愿者,为居民提供免费理发、为小朋友辅导作业,为老人代缴水电气暖费等便民服务。居民们纷纷点赞:“这些服务太贴心了,真正为我们解决了生活中的小麻烦。
此次系列行动的开展,不仅有效排查了社区的安全隐患,也进一步增强了居民与网格员之间的信任。下一步,青松路街道塔河社区将持续推动网格员工作的精细化、常态化,不断提升社区治理水平和服务质量,让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。(新疆生产建设兵团第一师青松路街道塔河社区:闫蕊 )