养老待遇资格认证是确保离退休人员养老待遇按时发放、维护社保基金安全的一项重要工作。随着电子社保卡及微信公众号等自助认证方式广泛普及，养老待遇认证越来越方便。同时也有部分老人由于子女不在身边、操作智能机不熟练造成自助认证困难。十团社保所扎实开展社保服务工作，让社保服务向“适老化”转身，保证退休人员养老待遇按时、足额发放，用实际行动服务好“慢人群”。

一、预约服务提效率。十团社保所针对居住本辖区养老院的退休人员提前与养老院预约，2025年4月2日集中为居住在养老院的30余名老人进行了社保待遇领取资格现场认证。养老院负责人霍院长说：“你们来得太及时了，我们正发愁手机认证这件事，现在你们上门服务，老人们也放心了，真是太感谢了。”

二、贴心服务暖人心。十团社保所针对辖区外不会使用手机自助认证的退休人员，十团社保工作人员通过添加老人子女的微信、QQ等社交工具，提前和退休人员子女预约视频认证时间进行养老待遇资格认证。其中居住在国外的3位退休人员，十团社保工作人员每年都会通过微信预约视频认证。

三、绿色通道上门办。社保工作人员经常与连队、社区沟通，主动作为，及时了解各连队、社区行动不便的高龄人员、残疾人情况，结合“上门办”服务活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，进行上门认证。为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。

四、及时告知提醒。每月清理未认证人员信息，并根据人员类别进行QQ群、微信群通知、短信告知、打电话等方式提醒及时进行养老待遇资格认证。

下一步十团社保将总结今年认证工作中的经验和不足，大力推进数字化认证和自助认证，始终把以人为本的服务理念融入认证工作之中，继续推进作风建设，认真履行工作职责，热情服务职工群众，从优化大厅服务以及开展就近服务、快办服务、上门服务等方面入手，全方位为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务；让社保服务深入人心，暖心服务不断拓展。（十团社保：满云霞）