为确保退休人员养老金发放的准确无误，有效破解高龄及行动不便老人资格认证的现实难题，4月2日，十团社保所组织工作人员走进十团颐心圆养老院，为院内30余名退休工人提供了“面对面、心贴心”的资格认证服务，生动诠释了“社保服务为人民”的崇高宗旨与初心使命。

“阿姨，请您看着手机屏幕，轻轻点头，再眨眨眼……好了，认证顺利完成！”社保所工作人员小满温情地蹲在87岁高龄的王奶奶身旁，耐心引导她完成了人脸识别认证。针对养老院老人普遍面临的智能手机操作障碍及子女不在身旁等实际困难，工作人员逐一细致核对个人信息，借助微信公众号“一师社保”平台，高效协助老人们完成了认证流程，有力保障了养老金的按时足额发放。

在认证过程中，工作人员与老人们亲切交谈，深入了解他们的身体健康状况及日常生活需求，现场耐心解答关于养老金调整等热点政策问题，并向每位老人发放了《社保知识问答手册》。上门认证不仅是职责所在，更是对退休工人的一份深情承诺。我们多一份奔波，群众就少一份忧虑。此外，社保所还创新建立了与养老院的结对服务机制，计划未来定期举办政策宣讲、健康咨询等志愿服务活动，进一步拓宽服务范围，深化服务内涵。

此次上门认证行动是十团社保所深入践行“我为群众办实事”实践活动的生动写照。十团社保所将继续秉持精细化、人性化的服务理念，不断提升老年群体的获得感与幸福感，让社保惠民政策如同和煦春风，温暖每一位老年人的“夕阳红”岁月。（通讯员：孙欣欣）