切实保障高龄、行动不便等特殊群体按时领取养老金，一师五团十五连党支部近日组织成立“银发助老”志愿服务队，创新推出“上门认证+暖心服务”模式，累计为12名退休老人提供“一对一”认证服务，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

针对传统认证方式存在的“三难”问题，连队党支部提前摸排建立特殊群体台账，按照“一人一策”原则制定服务方案。志愿者们主动上门开展服务，通过“面对面讲解+手把手教学”的方式，指导老人线上认证。对于卧床老人，志愿者采用“家属协助+视频认证”的方式，确保认证工作既规范又温情。

在认证过程中，志愿者们同步开展“政策宣传微课堂”，详细讲解养老保险政策、认证周期及注意事项。针对独居老人，服务队还提供血压测量、水电检修等延伸服务，累计解决生活难题5件。退休职工徐大爷激动地说：“孩子们上门服务，不仅帮我完成认证，还把家里的水龙头修好了，让我感受到了组织的温暖。”

连队党支部将每周一、五定为“志愿服务日”，建立“线上预约 + 线下服务”双通道，确保特殊群体随需随办。同时，制定认证服务明白册，通过图文并茂的形式简化操作流程，方便老人留存学习。

此次专项服务是五团十五连深化“我为群众办实事 ”实践活动的生动缩影。通过变“被动服务”为“主动上门”，不仅保障了特殊群体的合法权益，更彰显了基层党组织的责任担当。连队党支部书记杨前俊表示，将继续探索更多惠老便民举措，让改革发展成果更好地惠及全体职工群众。（五团十五连 ：秦克蓉）