2025年1-2月，经过前期批量短信通知、电话通知认证后，阿克苏城区社保所临期、逾期未认证退休人员仍有486人，为确保这部分退休人员尽快完成认证，正常领取社保待遇，阿克苏城区社保所采取四项措施开展“找人”工作，让社保服务的温暖吹拂退休人员的心田。

一是逐一打电话通知。将任务分解到个人，规定时间节点，确保在规定的时间内完成打电话任务。在打电话的过程中，除告知资格认证的事项外，还与退休人员拉家常、聊日常，传递社保服务的温暖。

二是对认证困难人员，采取视频、预约、上门方式完成认证。建立未认证人员工作台账，分解工作任务，对未认证人员花名册中的高龄、残疾、行动不便人员，服务小分队提供个性化服务，确保“认证无忧”。

三是对基本信息不准确的退休人员，开展上门找人活动。2月28日，阿克苏城区社保所“心连心”服务小分队成员根据社保系统留存地址，经过多方打听来到退休人员阿女士家中，帮助她完成认证。

“我把这件事给忘了，没想到你们上门来帮我认证，真是太感谢了。今天听了你们的宣传，觉得资格认证非常重要，以后要主动完成认证，并动员身边的退休人员按时完成此项任务，让老年生活更加幸福无忧。”

服务小分队成员还帮助阿女士领取了电子社保卡，耐心教她如何查工资信息，“这也太方便了！”阿女士握着工作人员的手说。

四是对电话号码有误的退休人员邮寄信件，将认证的时间节点、认证方式、认证二维码、工作联系电话全部在信件中告知，督促有能力的退休人员自助认证，认证有困难的人员联系社保工作人员认证。

在今后的工作中，阿克苏城区社保所将始终坚持以人民为中心的发展思想，一如既往做好资格认证工作，不断创新服务模式，提升服务质量，加强人文关怀，让每一位退休人员在这和暖的春风中感受到社保服务的温暖与力量。（第一师阿克苏城区社保所：党颖宏）