清风网讯（郭红茹  孔郁苗）为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断提升窗口单位服务群众水平，让优质高效的服务更加便民利民，使群众享有更多的获得感和更好的满意度，拜城县医保局坚持科学的标准、统一的流程、规范的服务、合规的程序为基准条件，在县行政服务中心设置“集成式”综合医疗保障服务窗口，办理基本医疗保险即时办结业务和限时办结业务，坚持便民利民服务宗旨，为参保群众提供“最多跑一次”或“一次不用跑”的优质服务。
 

坚持提升经办能力。实施“前店后厂”的经办服务方式，破除原有的“以我为主、方便管理”的经办壁垒，简化办事流程，缩减业务办理时限，减少重复或不必要提供的材料。将所有申报事项做成标准模式，明确每个标准的受理条件、范围、职责、工作内容与要求、办理时限、工作流程等，参保群众只需通过服务平台提交对应的业务事项，在规定的时限内即可收到服务事项办理结果的通知。同时，对限时办结的业务，实行群众一次性提交材料，规定期限办结，结果及时公示。
 

坚持窗口作风建设。坚持把标准化建设作为行风政风建设的重要抓手，结合“放管服”改革要求，做到“放管”结合、服务高效的目的，打造便民利民医保经办服务体系的同时，深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续加强服务窗口作风建设，落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，强化行为规范、工作规范、服务规范建设，扎实推进网上经办、网上业务咨询，不断简化、优化办事程序，努力为参保群众提供方便快捷的服务。积极推进权力清单制度与标准化建设有机结合，对医保公共服务事项进行全面梳理，公开服务办事指南、办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、咨询方式等内容，并实行动态调整，不断提升窗口单位服务制度化、规范化、科学化、标准化水平。