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执法动态让雷锋精神在政务服务大厅绽放光芒
时间 : 2021-03-05 23:02 来源 : 清风网 责任编辑
: 周满荣
3月5日，是学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日，为了大力弘扬雷锋精神，深入推进党史学习教育活动深入开展，拜城县政务服务中心坚持学史崇德、学史力行，组建青年志愿者服务队给办事群众提供便民、高效服务。
今年72岁的努尔瓦南木·麦麦提因腿脚不便，今日一早便到服务大厅残联窗口更换残疾人证，正在大厅内当咨询引导员的布海丽且木透过玻璃门见大厅外一位老人很艰难的要从电动三轮车上起来，便冲上前去搀扶老人，“您慢点、慢点，不着急”，一边说着一边招呼工作人员拿来轮椅推其到相关窗口进行办理，告诉老人：“您可以不用亲自过来办理，让家人将相关材料提供给我们，我们帮忙代办、代领。”
努尔瓦南木·麦麦提说：“我由于腿脚不便，平时很少出门，对这些也不是很了解，回去后，我要告诉邻里，让更多的人受益。”
从上班到现在，短短半个小时的时间，楼上楼下随处可见我们志愿者服务队活跃的身影，他们帮助领表、复印、填表，提供办事咨询。这是青年党员志愿者买尔旦·吾布力，他在一楼群众等候区专门帮助因年老、不识字、行动不便的群众提供填表服务，群众只需要提供填表信息，由买尔旦·吾布力填写完后交由相应窗口工作人员，办事群众只需在等候区静坐几分钟便可办理完毕。
买尔旦·吾布力激动的说：“我是今年6月份毕业，这会在民政局窗口实习，通过这段期间我的观察，很多群众因为表格填写不规范、不会填、填错内容或者写错字等原因，导致5分钟能办完的事花费了半个小时或者更长时间，我主动加入志愿者服务队，对我自己也是一种锻炼，增加了我的工作阅历，且为群众办实事好事也是我努力考上大学，加入中国共产党的目的。”
这是志愿者阿依仙木·巴拉提，她正在为群众办事提供代填表格，审核材料相关服务。由于很多群众、特别是偏远农村的一些群众对所办事项所需材料不够清楚，导致来回跑、折返跑，既浪费时间，也造成一定的不安全因素，为了确保“一件事、一张表单、一套材料、一次提交、一次办结”，真正为办事群众提供便利，阿依仙木·巴拉提对群众所带的材料进行审核把关，确保群众在取号等待后可顺利办完事，避免因材料不全再次来排队办理。
政务服务中心党组书记田燕红说：“我们政务服务大厅就是为群众提供便民服务的窗口单位，每一位来大厅的办事群众，我们都要像对待自己的亲人一样对待，我们今年的目标是完成政务服务向基层延伸，为群众提供更加便利的服务，让群众不出乡村就可以办理。”（拜城县政务服务中心）
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