清风网讯（沙雅县人民检察院：哈尔丽哈西）为落实好最高检“7日内程序性回复，3个月内要对办理的过程和结果答复”有关检查工作要求，阿克苏地区沙雅县人民检察院制定了“群众来信件件有回音”有关制度，明确各部门职责，规范工作流程，严格落实“群众来信件件有回复”的要求，明确群众来信及时得到保障。

 

沙雅县人民检察院采取各种方式，推进信访工作有序开展。专人负责。做到专人负责，员额检察官参与，明确责任分工。控申部门依法接收、受理、分流群众信访事项，向信访人回复接收、受理、分流情况。第三检察部安排专人负责正常运行信访信息系统2.0，所有信访案件全部录入系统，实现网上登记、分流、办理、网络信件等，已实现信息化常态化。分类回复。对实名信访自收到信访事项之日起，7日内向信访人回复接收、受理和分流情况。对于采用书信，网络等形式提出的信访事项，信访材料之日起7日内，通过电话、短信或者制作书面答复函回复信访人受理、分流等情况。于通过“12309”电话形式提出的信访事项，能够即时解答的依法即时解答，无法即时解答的，通过“12309”电话在7日内回复信访人受理、分流情况。加强督促。控申部门对移送本院其他部门回复的信访事项予以催办督办，对即将期满的进行预警，并层报承办部门负责人、分管领导。