执法动态阿克苏地区政务服务中心：完善规章制度 着力提升服务水平
时间 : 2020-12-06 19:59 来源: 清风网 作者: 周满荣
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
清风网讯 (通讯员：阿克苏地区政务服务这项自然资源局窗口 阿依仙古丽·麦麦提) 为进一步深化“放管服”改革，优化窗口服务，方便办事企业和群众，进一步加强政务服务标准化、精细化管理，提升窗口工作人员服务大局、服务群众的能力，连日来，阿克苏地区政务服务中心进一步完善规章制度，着力提升服务水平。
通过各项制度的完善，进一步规范了窗口人员的行为规范，提升了服务效能，在今后的工作中，政务服务中心将继续秉承“高效、便民、务实、廉洁”的服务宗旨，树立“政务服务群众第一窗口”的良好形象，营造优质政务服务环境。
一是完善了学习制度。定期组织窗口工作人员进行服务规范化培训及政治理论学习，进行思想品德和作风教育，提升道德修养，激发进取意识，规范服务行为。认真开展业务学习，不断提升窗口服务水平和技能，以切实提高群众满意度，为实现“一窗受理、集成服务”发挥积极作用。
二是建立健全了中心值班、窗口人员考勤、考核等制度。坚持大厅纪律不定期查巡，强化月度考评机制，充分调动窗口人员工作的积极性，鼓励窗口人员勤思、善学、多总结，不断提高综合素质和服务水平。
三是完善了窗口信息报送宣传制度。积极利用“地区政务服务中心”微信公众号、各类媒体网站等，加大对政务服务工作改革创新、优化营商环境、利企便民服务等方面的宣传力度。同时，制定了信息报送制度，工作人员信息报送情况每月进行汇总通报。
四是加强中心安保环境建设制度。安保人员每周定期出操训练，强化专业素质，制定安保人员管理制度，要求及时发现并消除各种不安全隐患，确保中心服务环境安全稳定有序。
通过各项制度的完善，进一步规范了窗口人员的行为规范，提升了服务效能，在今后的工作中，政务服务中心将继续秉承“高效、便民、务实、廉洁”的服务宗旨，树立“政务服务群众第一窗口”的良好形象，营造优质政务服务环境。
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