“非常感谢县纪委认真调查我反映的问题，我对调查加过满意”，信访人任XX、张XX在《举报人见面材料》的“举报人意见”一栏，写下对核查结果满意。2020年4月，清水河县纪委监委收到实名反映喇嘛湾某村村长虚报套取2016年玉米补贴等问题线索，经县纪委监委核查，对相关责任人给予了党纪处分。

今年以来，为提升信访举报办理质效，市纪委创新采取，“双公开、双反馈”措施，扎实做好信访工作，有效化解重复访、越级访等问题，努力提升群众满意度。

为增强执纪审查调查工作的透明度，拓宽监督渠道，以公开促公平，营造风情气正的良好态度。按照市纪委案件办理“双反馈”工作要求，避免重复访、越级访等问题，清水河县纪委监委第二纪检监察室在案件办结后对实名反映问题线索的办理结果向举报人、被举报人及其党组织和工作单位进行了反馈。

一是树立全局观念，把好问题线索处置事前、事中、事后，避免重复访、越级访的问题。 二是准备充分，严把证据关，案件优质办理是反馈成功的基石。三是摆事实重引导。重依据事实反馈，出示相关规定、证据，职责范围外，重引导。（清水河县纪委监委：康杰）